2021年1月4日，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)李滄巴士第七分公司接到市民劉女士的熱線電話，表?yè)P(yáng)113路線駕駛員張紅和乘務(wù)員劉相苓。劉女士說(shuō)，自己的父親劉先生當(dāng)天乘坐113路車(chē)趕往嶗山，結(jié)果迷路了，老人口齒不清打電話也說(shuō)不清楚自己在哪里，多虧了公交司機(jī)和乘務(wù)員熱心幫助與照顧，這才順利找回老人。
接到電話后，七分公司工作人員立刻調(diào)取車(chē)內(nèi)監(jiān)控，經(jīng)查看，劉先生在北龍口站上車(chē)，上車(chē)時(shí)，乘務(wù)員劉相苓詢問(wèn)老人去哪，老人說(shuō)要去嶗山。車(chē)輛經(jīng)過(guò)流清河車(chē)站時(shí)，劉先生接到了家人的電話詢問(wèn)，但是劉先生因?yàn)榭邶X不清楚，表達(dá)了半天也沒(méi)講明白自己在哪，無(wú)助之下向車(chē)內(nèi)乘務(wù)員劉相苓求助。劉相苓接過(guò)電話向劉先生家屬說(shuō)明了情況，協(xié)商后，家屬?zèng)Q定在九水東路永川路把老人接走。車(chē)輛到達(dá)九水東路永川路，劉女士順利接回了自己的父親，臨走前劉女士緊緊握住了劉相苓的手說(shuō)：“謝謝你們，老人走失大半天了，家里人都急壞了險(xiǎn)些報(bào)了警。心想著這么冷的天，老人一直逗留在外面身體肯定吃不消，多虧了你們熱心幫忙，才能順利找到我父親。”
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)／青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者 李倚慰
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