好久不見，家中那塊屏幕

2020年結(jié)束了，并且不會(huì)再回來(lái)。但2020年并非與我們?cè)贌o(wú)瓜葛，因?yàn)樗鶐?lái)的種種改變，至今仍在。

老戴就職于一家外資企業(yè)，曾經(jīng)動(dòng)輒飛往海外的他，在整個(gè)2020年徹底“著陸”。新冠肺炎這只黑天鵝讓老戴整個(gè)上半年都居家辦公，過(guò)去是不著家，而如今卻常常整天泡在家中。

“沒(méi)有出差任務(wù)了，開完會(huì)、完成工作，剩下的時(shí)間都是在家里。”老戴說(shuō)，2020年自己最大的改變就是回歸了家庭，過(guò)往的忙忙碌碌一夜之間消失不見，每天最多的事情就是陪老婆孩子。

“其實(shí)一開始也不能說(shuō)是陪他們，畢竟在家里我們也是分別抱著手機(jī)，我刷微博，老婆看淘寶，孩子看動(dòng)畫片。”老戴頗有些尷尬地?fù)狭藫媳亲樱X(jué)得手機(jī)雖然讓他們接觸大千世界，但卻偏偏容易忽視身邊的家人。“時(shí)間久了，老婆發(fā)覺(jué)全家吃完飯后竟然一句話都沒(méi)有說(shuō)過(guò)，她對(duì)這件事非常在意。所以之后我們就定了一條規(guī)矩，飯后一家人要坐在一起看電視，誰(shuí)也不準(zhǔn)玩手機(jī)。”

于是在這特殊的一年里，老戴和他的家人擦掉了電視柜上那層厚厚的灰塵，他們打開了久違的電視機(jī)，從《瑯琊榜》刷到了《慶余年》，把漫威的電影看了一遍又一遍。

談到2020年自己最大的感觸，老戴只感慨了一句：好久不見，家里的那塊屏幕。

關(guān)鍵詞：家庭價(jià)值放大

回歸家庭，對(duì)于相當(dāng)一部分人而言，這就是他們2020年最大的變化。疫情讓人們的生活軌跡變得簡(jiǎn)單，縱使國(guó)內(nèi)疫情形勢(shì)日漸放緩，但奔波之余，“常在家中”仍是疫情防控常態(tài)化后，中國(guó)居民逐漸習(xí)慣的事情。

2020，就是變局之年，市場(chǎng)在變，規(guī)則在變，生活也在改變。但依舊是那句放之四海而皆準(zhǔn)的話，“挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存”，這是硬幣的正反兩面，一面到來(lái)之際，另一面也勢(shì)必隨行。

即如老戴一家坐到家庭電視面前那樣，中國(guó)智能電視領(lǐng)域在2020年迎來(lái)了全新的發(fā)展機(jī)遇。數(shù)據(jù)顯示，自疫情發(fā)生后，中國(guó)客廳大屏的日均收視總時(shí)長(zhǎng)增加了22.7%，平均日觀看時(shí)長(zhǎng)也較過(guò)去增加了半個(gè)小時(shí)。

家庭這塊屏幕，在移動(dòng)手機(jī)高速發(fā)展的時(shí)代，煥發(fā)出了生機(jī)。1月5日，家庭互聯(lián)網(wǎng)AI云平臺(tái)聚好看發(fā)布了《AI讓我們?cè)谝黄稹?020聚好看生態(tài)屏白皮書》，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電視、社交電視、智慧屏等家庭生態(tài)屏的行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了解析。

根據(jù)《白皮書》顯示，截至2020年12月31日，聚好看生態(tài)屏已覆蓋全球6700萬(wàn)家庭，活躍家庭2490萬(wàn)。用戶日均觀看時(shí)長(zhǎng)達(dá)412分鐘，近個(gè)7小時(shí)；全年累計(jì)點(diǎn)播1583億次，點(diǎn)播量同比增長(zhǎng)53.4%，相當(dāng)于地球上每個(gè)人平均在聚好看上點(diǎn)播21次；用戶AI交互使用次數(shù)高達(dá)26.38億次。

毫無(wú)疑問(wèn)，在過(guò)去的一年里，家庭電視的價(jià)值正在持續(xù)放大。這一方面緣于疫情帶來(lái)的受迫性，讓用戶增加了家庭場(chǎng)景的生活時(shí)間；另一方面也必須要看到，電視在維系家庭成員情感方面的價(jià)值亦在增強(qiáng)。海信視像科技總裁、聚好看科技股份有限公司總經(jīng)理于芝濤表示：“屏幕將會(huì)成為我們尋找答案、尋找朋友、尋找新聞、尋找意義、尋找我們自己是誰(shuí)以及能夠成為誰(shuí)的首選目標(biāo)。”

家庭這塊屏幕，在情感交互方面的價(jià)值其實(shí)從未改變。也許繁忙會(huì)讓我們暫時(shí)忽略這塊屏幕的重要性，但時(shí)間終歸會(huì)將記憶喚起。家庭的價(jià)值無(wú)與倫比，這便是聚好看本次發(fā)布《白皮書》所要闡述的重要斷言。

關(guān)鍵詞：在場(chǎng)景中創(chuàng)造幸福

在《白皮書》中，另一組數(shù)據(jù)是值得關(guān)注的。記者看到，在聚好看服務(wù)的所有家庭中，2人戶及以上家庭比例達(dá)到95.4%，兩代人小家庭（孩子未成年）占比31.6%，這即是證明聚好看生態(tài)屏服務(wù)用戶多為結(jié)構(gòu)穩(wěn)定且完整的家庭。

而在用戶年齡分布上，占比最高的兩個(gè)年齡段分別為“26至30歲”與“31至35歲”。結(jié)合家庭結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)可以看出，整個(gè)2020年，聚好看的核心用戶畫像更接近于“年輕父母”這一群體。

需要關(guān)注的是，在手機(jī)和電腦兩塊屏幕高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)印象中更接近于電視屏幕的人群往往是中老年群體，而聚好看的核心受眾卻呈現(xiàn)年輕化態(tài)勢(shì)，這便是頗為有趣的現(xiàn)象。

我們不能一味地將這種現(xiàn)象歸結(jié)于疫情的倒逼，用戶全年的高粘度表現(xiàn)核心必然是需求得到了滿足。

而在這個(gè)層面，聚好看生態(tài)屏所提供的場(chǎng)景化服務(wù)便是一個(gè)重要的探索。據(jù)了解，聚好看目前能夠?yàn)橛脩籼峁㊣OT、社交、辦公、觀影、音樂(lè)、健身、游戲、購(gòu)物、教育、生活服務(wù)、出行、健康等13大維度的全場(chǎng)景智慧生活服務(wù)，并在場(chǎng)景之上疊加了角色與情感的需求維度，升級(jí)個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)。例如，聚好看行業(yè)率先研發(fā)了海信社交電視Hi Table系統(tǒng)，首創(chuàng)1000路視頻通話、AI體感健身以及共享放映廳、AI全景看家等功能，可以支持觀影模式與私人健身計(jì)劃定制，帶給家庭這塊屏更多想象空間。

從某種意義上講，聚好看所塑造的這塊家庭屏幕，其與用戶之間的交互已不再是單純的“看”，由“玩”到“用”，在場(chǎng)景中創(chuàng)造幸福才是黏住年輕父母?jìng)兊暮诵囊亍?/p>

以在線教育場(chǎng)景為例，2020年聚好看知識(shí)頻道新增家庭用戶數(shù)同比去年擴(kuò)大了5.4倍，家庭活躍用戶同比翻了4.9倍。數(shù)字的背后顯然是聚好看滿足了年輕父母為子女投資教育的需求，家庭價(jià)值的無(wú)限放大，不僅是親情方面的彰顯，更在于對(duì)家庭未來(lái)的關(guān)注。

重慶重鋼總醫(yī)院的趙醫(yī)生說(shuō)，自己所在的醫(yī)院是新型冠狀病毒定點(diǎn)收治醫(yī)院，沒(méi)有充足的精力照顧家庭，孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)便成了最為擔(dān)心的事情。“特別是在疫情最嚴(yán)峻的時(shí)候，我?guī)缀趸夭涣思遥瑢W(xué)校又遲遲不能復(fù)課，我非常怕孩子的成績(jī)落下。但好在家里的電視給我們提供了在線教育的服務(wù)，即便是現(xiàn)在，孩子也每天都通過(guò)聚好看教育學(xué)習(xí)同步課。”

趙醫(yī)生的故事更像是年輕父母?jìng)兊目s影，他們對(duì)于家庭這塊屏幕的需求雖說(shuō)豐富，但卻也簡(jiǎn)單，無(wú)非是希望電視能“看”到他們心坎里。

關(guān)鍵詞：擁抱“慢行者”

年輕群體是聚好看的主流受眾，但并不意味著將另一群人“拒之門外”。《白皮書》顯示，聚好看生態(tài)屏服務(wù)的家庭中，35.3%的家庭有60歲以上老人，“慢行者”群體在聚好看用戶中仍有較大比重。

事實(shí)上，隨著場(chǎng)景內(nèi)容不斷豐富，智能科技持續(xù)深入，如何讓全年齡段人群快速粘合至屏幕端，始終是聚好看所求索的問(wèn)題。在這個(gè)問(wèn)題上，2020年的聚好看以“簡(jiǎn)潔模式”“遠(yuǎn)程操控”等人性化功能做出了回答。

來(lái)自南寧的李先生告訴記者，如今的電視更新迭代的速度極快，雖然各種“黑科技”層出不窮，但對(duì)于家中的老年人而言一點(diǎn)也不友好。“因?yàn)槲沂呛透改高€有自己的孩子住在一起，老人喜歡看看電視劇，孩子看動(dòng)畫片，我則是刷院線大片，一家人不僅對(duì)電視內(nèi)容有要求，在操控上的需求其實(shí)更大。老人嘛，年紀(jì)大了，新東西玩不轉(zhuǎn)，按鍵上的符號(hào)又看不清，所以聚好看的簡(jiǎn)潔模式還是很貼心的。”

“還有遠(yuǎn)程操控也很有意思，我父母有時(shí)候?qū)嵲诟悴欢娨曉趺从茫瑫?huì)打電話給我，讓我?guī)退麄冞h(yuǎn)程操控。在這個(gè)時(shí)候，我在他們眼中的形象就會(huì)無(wú)比高大。”李先生笑著打趣，他覺(jué)得真正有價(jià)值的“黑科技”就應(yīng)該是有溫度的事物，電視這塊屏幕應(yīng)是為所有人服務(wù)。

數(shù)據(jù)顯示，2020年聚好看“遠(yuǎn)程操控”使用量同比增長(zhǎng)709.66%，“簡(jiǎn)潔模式”已服務(wù)600萬(wàn)+老人。擁抱“慢行者”，這即是聚好看令“黑科技”放下身段，讓家中這塊屏幕充滿溫度。

回歸家庭，這便是2020年諸多變局之中最具溫度的那個(gè)。縱然未來(lái)的生活充滿種種不確定，但“家文化”一定會(huì)是后疫情時(shí)代的中國(guó)最具羈絆性的那個(gè)詞匯。走遍四海又歷盡千帆的人，終究會(huì)回到家中尋一方溫暖。而家中的那塊屏幕，或許已是好久不見，但最終仍會(huì)重新遇見。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者 尹為鑒