零售業(yè)運營管理，解決方案是關(guān)鍵基礎(chǔ)。最前沿技術(shù)與解決方案將帶來全新運營管理理念。過去的一年對于新零售行業(yè)來說可謂“百轉(zhuǎn)千回”，而作為一家新零售SAAS解決方案商，智匯方象（青島）軟件有限公司，深潛新零售市場之先河，第一時間感知市場之溫度，針對市場之“痛點”，精心打造并深化惠管家、惠商+兩大產(chǎn)品線，為智慧門店、智慧農(nóng)貿(mào)、智慧商圈、零售流通企業(yè)、生鮮超市提供數(shù)字化解決方案和運營服務(wù)，以走在前沿陣地上的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的先驅(qū)姿態(tài)，走過了為新零售賦能的別樣的一年。
智匯方象忙碌的研發(fā)人員
智慧農(nóng)貿(mào)的“加速度”
對于2020年來說，“溯源”是其中的一個重要關(guān)鍵詞。在新冠肺炎疫情防控的背景下，從田間到飯桌，“菜籃子”的安全性，相比以往更加引人關(guān)注。在青島馨大眾團(tuán)島農(nóng)貿(mào)市場，每一個在售商品都有自己的“身份證”，市民可以通過掃碼就能了解所購產(chǎn)品的情況，真正實現(xiàn)了一碼溯源。
不僅如此，商戶電子秤全部聯(lián)網(wǎng)，支持小票打印，電子秤副屏亮證亮照、展示市場及攤位廣告信息，提升客戶服務(wù)意識，整個市場干凈整潔、管理統(tǒng)一規(guī)劃。馨大眾團(tuán)島農(nóng)貿(mào)市場一改原有的混亂狀態(tài)，成為典型的智慧化農(nóng)貿(mào)市場。
而這都得益于智匯方象為其提供的惠管家智慧農(nóng)貿(mào)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)以SAAS運營模式，助力農(nóng)貿(mào)市場實現(xiàn)了智慧化、信息化轉(zhuǎn)型。據(jù)智匯方象相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，公司針對農(nóng)貿(mào)市場、社區(qū)菜場、傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場改造，推出智慧農(nóng)貿(mào)解決方案，實現(xiàn)農(nóng)貿(mào)市場商品交易信息化、市場管理智慧化、運營監(jiān)管數(shù)據(jù)化、產(chǎn)品信息可追溯、線上線下一體化銷售等智慧化經(jīng)營管理，從多元、便利、智能等多個維度同時發(fā)力，促進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場智慧化建設(shè)。目前已在北京、天津、石家莊、成都、武漢、杭州、蘇州、重慶等大中城市建立智慧化農(nóng)貿(mào)市場，服務(wù)數(shù)千萬居民。
而實際上，對于農(nóng)貿(mào)市場的智慧化管理，在很多年前就已經(jīng)提出，但是推進(jìn)速度并不是很快，而今年新冠肺炎疫情的發(fā)生，無疑起到了“加速”的作用。“智慧農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)在全國各地都在開展，這塊業(yè)務(wù)在公司業(yè)務(wù)中的占比，相比較去年明顯的增加。”據(jù)智匯方象的工作人員介紹，目前青島的智慧農(nóng)貿(mào)建設(shè)還處在起步階段，這塊市場潛力很大。
浩山生鮮開啟線上直播
線上銷售開啟“直播模式”
除了智慧農(nóng)貿(mào)的業(yè)務(wù)增長，過去一年，智匯方象直播帶貨相關(guān)業(yè)務(wù)板塊也“火”了起來。 如果說農(nóng)貿(mào)市場的智慧化，是智匯方象為新零售行業(yè)提供解決方案的應(yīng)用場景的拓展，那么直播帶貨板塊業(yè)務(wù)則是針對零售商家“痛點”，所提出的深入的解決方案。
近今年來，受電商的影響，商超、連鎖店等都開始啟用“線下＋線上”的模式進(jìn)行銷售，催生了新零售業(yè)的發(fā)展。但是總體來看，對于實體店來說，線下銷售依舊占有很大比例，但是受疫情影響，商家們被逼進(jìn)了“直播間”。
“在今年之前，像中小型單店及連鎖店等客戶的需求，僅僅是依托公眾號服務(wù)、會員制等線上活動來促進(jìn)銷售，但是今年以來，客戶都會要求我們增設(shè)‘直播’功能，快速開啟線上業(yè)務(wù)及流量轉(zhuǎn)化。”智匯方象工作人員表示。
數(shù)字化運營賦能生鮮銷售
從傳統(tǒng)的商超實體門店到如今大量涌現(xiàn)的中小零售便利店、社區(qū)果蔬生鮮店等新零售業(yè)中的“輕騎兵”。近幾年，智匯方象始終緊盯市場，圍繞新零售市場的需求來開拓“生產(chǎn)線”，尤其是針對生鮮相關(guān)新零售行業(yè)“痛點”，提供生鮮超市管理系統(tǒng)、生鮮智能收配貨、會員數(shù)字化運營等全套解決方案。
惠商+，國內(nèi)首款實現(xiàn)批次管理并成熟落地的云架構(gòu)零售管理系統(tǒng)。“該系統(tǒng)以批次、合同、生鮮品分揀為核心點，全面加強(qiáng)生鮮商品系統(tǒng)管理和狀態(tài)管控，滿足零售商對生鮮+超市運營管理的全新要求。”據(jù)智匯萬象的工作人員介紹，在今年疫情防控期間，該系統(tǒng)以強(qiáng)互動、高轉(zhuǎn)化、易留存等特點，通過與多種營銷手段疊加引爆了線上銷售。
以浩山生鮮為例，繼開通惠商+小程序商城后，該生鮮連鎖店啟用線上直播功能，商品不僅支持自提及配送，更開通包郵商品區(qū)，首播期間通過一系列買贈好禮、限時折扣等福利活動吸引觀看人數(shù)超10000+，訂單數(shù)量超過1000+，轉(zhuǎn)化率高達(dá)10%。
“500+ ”合作伙伴，銷售網(wǎng)點布局全國150多個核心城；“1000+ ”知名用戶，雨潤、米薇可、伊賽牛肉、德州扒雞等都在其中；“10萬+” 智慧門店，囊括超市、品牌專賣、熟食、生鮮、農(nóng)貿(mào)等多業(yè)態(tài)門店……
憑借以用戶需求為導(dǎo)向、小步快跑、快速更迭的互聯(lián)網(wǎng)思維，智匯方象20多年的行業(yè)深耕，使其快速在國內(nèi)市場布局，成為國家高新技術(shù)企業(yè)。而就在前不久，智匯方象剛剛拿下了國際CMMI 三級資質(zhì)認(rèn)證和全國ITSS 三級資質(zhì)認(rèn)證。而對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，惠商‘＋’永遠(yuǎn)在路上。
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