2020年新冠肺炎疫情發生以來，郵儲銀行青島分行高度重視，切實提高政治站位，始終堅持服務實體經濟，履行國有銀行社會責任，主動對接企業，通過優化配置資源、開辟綠色通道、利率優惠、提前做好續貸安排等方式，切實做好抗疫企業信貸服務，幫助企業特別是受疫情影響的重點領域企業，平穩有序復工復產，以實際行動彰顯了郵儲銀行的擔當。
勇于擔當，為企業融資紓困
減費讓利降低融資成本。郵儲銀行青島分行充分利用利率優惠政策，降低小微企業融資成本。同時，加大抗疫企業信貸投放力度。郵儲銀行青島分行認真梳理人民銀行再貸款政策支持名單企業，統籌調度各類金融資源，為企業提供精準融資服務。其中成功對接并發放人民銀行再貸款名單內企業10戶。投放資金主要集中在醫藥制造批發、物流和交通運輸等抗疫重點行業和領域。投放量在青島市9家金融機構中排名第一。
推進“傾力助企 傾心惠民”活動。郵儲銀行青島分行全面貫徹落實人民銀行青島中心支行項活動要求，制定可量化工作目標，印發細化方案，聚焦八大專項行動，并取得一定成效。在小微金融服務能力提升專項行動，截至10月末，共發放普惠小微信用貸款投放1200余筆，發放金額超5億元；在疫情影響重點領域幫扶專項行動中，截至10月末，已完成幫扶市場主體372家、發放貸款金額約14億元；在科技金融增量擴面專項行動中，截至10月末，已向相關科技企業發放貸款44億元。在金融政策和產品推介專項行動中，深入開展政策宣傳、產品推介會等活動，截至10月末，推介宣傳相關活動惠及市場主體數量達677家，全年累計發放貸款44億元，為島城企業提供了有力的金融支持。
成立專業金融服務隊伍。郵儲銀行青島分行積極響應人民銀行青島市中支關于建立“千名金融服務專員聯系萬戶企業”聯系機制的要求，選拔了132名金融服務專員，成立9個工作組，已走訪摸排融資需求企業數662戶，為111戶企業放款約6億元。除此之外，還組建成立了3支市級金融輔導隊，8支區級輔導隊，先后對接了297家輔導企業，累計解決企業融資需求90家，融資金額約4億元。
開展“銀稅互動”服務。今年4月郵儲銀行青島分行與青島稅務局銀稅對接系統正式上線，實現了“線上、線下”同步運轉，以“線上”為主的申貸模式，幫助企業“以信養信、以稅助貸”。為助力疫情期間小微企業發展提供了快捷、優質的金融服務。
致力創新，加大服務力度
積極推廣線上業務應用。疫情爆發以來，郵儲銀行青島分行積極推廣線上業務，通過手機銀行、網上銀行、微信銀行等方式，引導廣大企業客戶使用“線上金融”產品，為客戶提供全流程線上高效金融服務。大力發展小微易貸和網銀支用等線上業務，對于有貸款支用需求的小企業快捷貸和房地產抵押貸款存量客戶，引導客戶使用網銀支用渠道。截至10月末，共發放線上小額極速貸約14億元，發放線上小企業貸款約12億元，豐富了島城企業“非接觸式”融資服務渠道。
主動推出費用減免新政。疫情期間，根據總行安排，郵儲銀行青島分行從2020年4月至2020年末，對在分行新開立對公結算賬戶的客戶實施部分服務費用免費政策，免收賬戶開戶、印鑒服務、存單掛失、客戶賬務查詢、對賬單回單服務五項服務費用，同時，將對公結算、賬戶項下共20項收費項目的優惠期延續一年，另針對國內證項下融資業務，對部分企業出單手續費、議付手續費減半收取。確保減費讓利真正落地，幫助客戶解決實際困難。
推出續貸產品和延期還款服務。疫情期間，對受疫情影響較大的行業和企業，因戶施策，不盲目抽貸、斷貸、壓貸。在守住風險底線的基礎上，加強無還本續貸產品的推廣應用，在確保合規前提下，簡化續貸辦理流程，支持正常經營的小微企業融資周轉“無縫銜接”。優質小微企業審批通過后，只需按時支付利息，在原貸款到期時實現自動續貸，從而減輕小微企業籌措本金還款的壓力。對于受疫情影響較大的餐飲、旅游、住宿、養殖、物流運輸、娛樂、批發零售、生產加工等行業客戶，通過還款計劃調整、貸款展期、增加信用貸款等方式，全力支持其恢復生產經營。
發揮優勢，實現業務全覆蓋
強化普惠小微貸款業務。郵儲銀行青島分行深入貫徹落實黨中央、國務院關于做好“六穩”工作、落實“六保”任務的重要部署，以人民銀行青島市中心支行“傾力助企 傾心惠民”活動為主線，擴大小微金融覆蓋面。進一步強化與政務平臺的合作，加大商業平臺、項目的對接力度。做好線上和線下產品的協同，加大小微易貸等線上產品和信用易貸、稅貸通、快捷貸等低額度線下產品的宣傳和投放力度，重點發展普惠小微貸款業務，在穩存量、保增量的同時，調整業務結構，持續做好普惠型小微企業貸款業務發展。
加大重點領域支持力度。重點加強重點領域對接，做好基礎金融服務。加大對科技金融、海洋金融、軍民融合、普惠金融、民營企業、基礎設施建設、鄉村振興等相關領域的資金支持力度。加強制造業貸款投放力度，積極拓增量，加快對高端裝備制造、制造業高水平研發平臺等重點領域內重點項目和重點企業的新增中長期貸款投放；穩妥調存量，對分行制造業存量短期貸款中，企業存在增加貸款期限要求、信用風險可控且符合分行相關制度規定的，積極主動開展授信方案調整和短期流貸切換成中期流貸工作，不斷提高中長期貸款余額、戶數占比。三是充分挖掘平臺客戶，推動在線供應鏈發展，推進產業鏈金融服務，為產業鏈條上中小微企業提供融資服務。
郵儲銀行青島分行將繼續發揮點多面廣的網絡優勢，扎實做好“六穩”工作，落實“六保”任務，堅決貫徹支持疫情防控和經濟社會發展的各項金融政策，持續加強實體經濟信貸投放，進一步創新服務、拓寬渠道，更好地滿足企業各類金融需求，讓企業生產發展無后顧之憂；堅決扛起國有大行的責任擔當，舉全行之力，支持企業防控疫情和復工復產，做到疫情防控和金融服務兩不誤、兩促進，為推動實體經濟高質量發展貢獻更大的金融力量。 本報記者
企業名片
中國郵政儲蓄銀行成立于2007年3月，2016年9月在香港聯交所掛牌上市，2019年2月，躋身國有大型商業銀行序列，2019年12月回歸A股上市，圓滿完成了“股改-引戰—AH兩地上市”三步走改革。我行擁有近4萬個營業網點，服務個人客戶超6億戶,普惠型小微企業有貸戶超160萬戶，總資產超11萬億元。定位于服務“三農”、城鄉居民和中小企業。2020年，在英國《銀行家》雜志全球銀行1000強中，本行一級資本位列第22位；惠譽、穆迪分別給予本行與中國主權一致的A+、A1評級，標普全球給予本行A評級，標普信評給予本行AAAspc（主體信用等級最高級）評級，展望均為穩定。擁有優異的資產質量和顯著的成長潛力，是中國領先的大型零售商業銀行。
中國郵政儲蓄銀行青島分行成立于2008年，是直屬總行管理的一級分行，目前下轄9個一級支行、1個分行營業部，擁有262個營業網點。郵儲銀行青島分行成立以來不斷深化普惠金融服務，主動扶持小微企業發展，積極服務鄉村振興戰略，大力支持地方經濟建設，全面開啟建設現代化一流商業銀行新征程。
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