直播帶貨火爆，卻因為產品質量問題頻頻“翻車”；網絡求職廣泛應用，但網民時常因此遭遇虛假宣傳、信息泄露等困擾；疫情之下網絡謠言四起，給網民增添了不少恐慌……近年來，隨著網絡媒體、社交平臺的不斷發(fā)展，造謠傳謠、網絡欺詐、信息泄露、網絡暴力等亂象也相伴而生。尤其在今年抗擊疫情過程中，各種失信行為給網絡空間治理帶來更多挑戰(zhàn)。
加強網絡誠信建設、治理不良信息傳播，是網絡媒體和社交平臺健康發(fā)展的必然要求。在日前舉行的2020中國網絡誠信大會期間，光明網聯(lián)合騰訊公司、中國網絡社會組織聯(lián)合會網絡傳播專業(yè)委員會承辦網絡媒體和社交平臺誠信建設論壇。論壇上業(yè)界人士圍繞“疫情大考下的責任與擔當”建言獻策，并表示，網絡誠信是互聯(lián)網發(fā)展基石，不做失信行為的發(fā)起者、傳播者，要做網絡誠信的踐行者、保衛(wèi)者。
傳承文化 厚植根基
“87.3%被調查者經常遇到虛假信息，92.2%被調查者認為標題黨現(xiàn)象嚴重。”論壇期間，《中國網絡誠信發(fā)展報告》（以下簡稱《報告》）對外發(fā)布，首次系統(tǒng)梳理我國網絡誠信建設發(fā)展歷程。《報告》指出，要厚植根基，積極培育網絡誠信文化。網絡誠信建設愈加成為踐行社會主義核心價值觀、推進社會文明發(fā)展的關鍵；培育具有中國特色的網絡誠信文化，是建立和維系網絡社會文明的必然要求。
本屆大會在孔子故里山東曲阜舉行。孔子主張的“人而無信，不知其可也”等，已成為中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要內涵。“我們要充分挖掘和應用豐厚文化資源，積極推動優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉化和創(chuàng)新性發(fā)展，從中汲取向善向上力量。”論壇致辭環(huán)節(jié)，山東省委常委、宣傳部部長于杰深有感觸。
光明日報社副總編輯、光明網董事長陸先高表示，誠信是儒家思想核心，已經成為中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要內涵。光明日報作為思想文化大報，積極發(fā)揮在思想、理論、文化等方面優(yōu)勢，多次開展儒家文化、誠信文化、君子文化等理論研討，從中華傳統(tǒng)文化中汲取誠信建設文化營養(yǎng)，夯實新時代的誠信理論根基。
“網絡誠信問題屬于社會倫理范疇。我國古代誠信包含兩個方面：信，也就是現(xiàn)代說的講信任；誠，是道德概念，要從內心來守信用。所以，討論誠信問題要從傳統(tǒng)的倫理和道德兩個層面去思考。”教育部長江學者特聘教授、中國倫理學會常務副會長、浙江師范大學資深教授李建華說。
技術賦能 聯(lián)防共治
技術是網絡的核心，也是網絡誠信建設的破題利器。《報告》中提到，隨著5G、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代網絡信息技術加速發(fā)展和推廣應用，網絡誠信建設應該充分利用新技術優(yōu)勢，不斷完善管網治網手段。
“互聯(lián)網時代信息迅速傳遞，也造成了大量網絡謠言滋生。疫情期間，我們通過機器算法識別發(fā)現(xiàn)謠言約16萬條，很多謠言高頻次重復，強裂變能力很強。”騰訊PCG媒體市場部副總經理洪成介紹，所在團隊除了機器識別外，還有專家審核團，如果有些謠言傳播中機器無法匹配，將由專家進行二次確認。
在產品研發(fā)方面，小紅書通過采用全棧式反欺詐系統(tǒng)，從事前情報收集、事中檢測、事后分析三個維度，對虛假流量進行專項治理。“現(xiàn)有反作弊模型能在0.1秒內，識別機器刷量作弊行為，對作弊賬號、作弊行為進行監(jiān)控，對人工刷量識別準確率已達99.9％；對黑產賬號從注冊、登錄到點贊、關注等各個環(huán)節(jié)實施全路徑布控，實時攔截網絡失信行為。”小紅書公共政策總經理熊鍵說。
壓實責任 強化自律
網絡媒體、社交平臺既是網絡空間建設者，又是清朗網絡空間的守護者，應認真履行信息內容管理主體責任，營造良好網絡生態(tài)，培育誠實守信的網絡文化。陸先高認為，要放大主流媒體聲音，運用好媒體深度融合成果，打造網絡誠信建設標桿；積極履行媒體輿論監(jiān)督職責，讓危害網絡健康失信行為暴露在陽光下；通過喜聞樂見的傳播形式，將廣大網民動員起來，參與到誠信建設當中。
人民網副總裁潘健也表示，網絡媒體承擔著黨中央治國理政的重要職責，履行誠信責任是其底色和基因，在保證內容安全的同時，也要保證技術安全。中國網副總編輯薛立勝認為，網絡媒體要發(fā)揮自身優(yōu)勢，強化基于移動化、社交化、可視化、智能化的內容傳播，做好新時代國際傳播，講好中國故事。
筑牢清朗網絡空間的誠信基石，同樣需要互聯(lián)網企業(yè)強化自律、完善機制。“疫情暴發(fā)后，我們聯(lián)合多家權威媒體開設在線醫(yī)生直播間，免費為網民提供防護咨詢；針對學生‘停課不停學’，開設疫情免費在線課程，結合平臺特性用‘聲音’傳遞社會正能量。”喜馬拉雅副總裁屠琤說。騰訊公司公共事務副總裁陳勇認為，要不斷完善平臺內生制度、強化行業(yè)自律，做到守護與建設并重；尤其在后疫情時代，數(shù)字化、智能化發(fā)展按下快進鍵，平臺要以誠信為基石嵌入網絡社會中，攜手打造生態(tài)共同體。
來源：光明日報
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