今年以來，青島市人社部門圍繞人社服務高頻事項、關聯事項，以標準化促服務規范，以信息化促服務創新,以資源整合促服務效能提升,大力開展“快辦行動”。今天，該項行動成果正式向社會發布，人社服務實現10個企業群眾眼里的“一件事”打包辦理，高頻服務事項在規定辦理時限基礎上提速50%，讓企業群眾辦事“跑腿”越來越少、材料越來越簡、時限越來越短，體驗越來越好。
62個服務事項組合成10個“打包辦”，群眾辦事更方便
青島人社部門將流程相似、材料相近、結果關聯的62個服務事項優化組合成10個群眾認為的人力資源和社會保障領域“一件事”，采取“點單式”方式進行打包辦理。企業群眾申請辦理每個“一件事”時，只需通過“一個窗口”或“一個平臺”提交“一套材料”，即可一次“打包”辦理。
10個“打包辦”事項，包括企業招用員工、企業與員工解除終止勞動合同、高校畢業生就業、事業單位聘用人員、失業、創業、職工退休、申領工亡人員待遇、退休人員過世、申領社會保障卡等。
“過去我們企業招用員工時，需要辦理勞動用工備案、就業登記、參保登記、社保關系轉移、繳費人員增減等事項，需要跑到社保、就業等多個大廳或登錄多個網址辦理。”青島某信息股份有限公司勞資負責人感慨的說，“現在好了，我只需要到一個人社部門服務大廳或人社局網站辦理就能完成，真是太方便了。”
22個服務事項提速辦，群眾辦事更快捷
青島人社部門通過流程再造，合理設定辦結時限，推進人社全業務、全鏈條提速辦理。目前，職工退休申請、養老保險關系轉移、失業保險關系轉移、工傷認定、勞動能力鑒定、失業保險金申領等22個高頻服務事項在原有時限的基礎上，平均提速50%以上，實現了“即辦事項即時辦、簡易事項立即辦、一般事項加速辦、限辦事項提速辦”。其中，“養老保險關系轉移”業務辦理由原來的45個工作日縮短至15個工作日；“就業登記”服務由10個工作日提速為即時辦結；“失業保險金申領”由過去的自受理失業人員領取失業保險金申請之日起10日內，對申領者的資格進行審核認定提速至2個工作日；社保卡申領服務提速后，在較大的社保卡合作銀行網點，實現了立等可取。
另外，人社部門通過數據共享和業務協同，實現“企業社會保險登記”“參保單位注銷”自動聯辦，如無特殊情況，不用再到人社部門辦理，極大方便了企業辦事。
“打包辦”如何辦理？
線上方式：登錄青島人社局官網（hrss.qindao.gov.cn），點擊首頁下方“辦事大廳”區域“打包辦”圖標模塊，進入辦事專區。登錄系統后，一個平臺、一網通辦。
線下方式：人社各級就業、社保、人才業務大廳設置了自助服務區，可由大廳工作人員引導辦理，并提供幫辦、代辦服務，確保“一個大廳、一套材料、一次辦理”，最大限度減少群眾多頭跑、多次跑。
對于辦理過程中遇到的問題，群眾可以通過人社局官網“局長信箱”，提出寶貴意見。
“人社服務快辦行動”還有哪些新期待？
據了解，市人社局將持續推動“清事項、減材料、壓時限”，加快流程再造、數據共享、業務聯動，推廣綜合柜員制，推進證明材料“能減盡減”，擴大證明事項告知承諾制實施范圍，推動更多關聯事項“打包辦”、更多高頻事項“提速辦”，讓群眾辦事跑腿更少、材料更簡、時限更短、體驗更好。
青島財經日報/青島財經網記者 封滿樓
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“打包辦10件事”網上服務清單
（一）“企業招用員工”專區分為單位業務、個人業務，共13項。單位業務4項：招工參保（含就業登記、參保登記、勞動合同備案）、黨員組織關系轉移。個人業務9項：養老保險關系轉入3項（城鎮職工基本養老保險關系轉移接續申請、機關事業單位基本養老保險與城鎮企業職工基本養老保險互轉申請、軍地養老保險關系轉移接續申請）；失業保險關系轉入1項（失業保險關系轉移轉入）；就業創業證1項（就業創業證申領）；人事檔案2項（檔案接收和轉遞）；黨組織1項（黨員組織關系轉移）；社保卡1項（社會保障卡申領）。
（二）“社保卡”專區全部為個人業務，共4項:社保卡申領、社保卡激活、社保卡口頭掛失、社保卡口頭掛失解掛。另外，密碼重置和修改，需線下辦理，網上僅給予提示。
（三）“企業與員工解除、終止勞動合同”專區全部為單位業務，共7項：終止勞動合同3項（解聘停保，含社保停保、就業解聘、合同終止備案）；社會保險2項（社會保險費欠費補繳申報、失業保險關系轉出）；個人檔案1項（失業人員檔案接收轉出）；黨組織1項（黨員組織關系轉入轉出）。
（四）“高校畢業生就業”專區分為個人業務、單位業務，共24項。個人業務15項，學歷信息1項（學歷匯）；補貼申領7項（高校畢業生在青就業住房補貼、青年人才在青創新創業一次性安家費、高校畢業生小微企業就業補貼、青島生源特困家庭應屆畢業生一次性求職創業補貼、高校畢業生靈活就業登記及社會保險補貼、個人創業擔保貸款、市場工資指導價）；就業服務7項（就業創業政策解讀、實習實訓、職業介紹、檔案接收、先落戶后就業、公共就業專項活動、創業開業指導）。單位業務9項，其中，就業手續6項（招工參保—就業登記、參保登記、合同備案、落戶申請、黨員組織關系轉移、檔案接收和轉遞）；補貼申領3項（一次性創業補貼、小微企業吸納高校畢業生社保及崗位補貼、湖北籍及高校畢業生一次性吸納就業補貼）。
（五）“創業”專區分為單位業務，個人業務，共17項。單位業務11項：參保登記2項（企業社會保險登記、招工參保）；創業補貼申領4項（一次性創業補貼、用人單位吸納困難人員社會保險補貼、一次性創業崗位開發補貼、創業擔保貸款）；失業保險關系轉移接續2項（失業保險關系轉出、失業保險關系轉入）；流動人員檔案接收和轉出2項（流動人員檔案接收、流動人員檔案轉出）；黨員組織關系轉移1項（黨員組織關系轉移）。個人業務項6項：創業指導1項（創業開業指導）；創業補貼申領1項（創業擔保貸款）；社會保障卡1項（社保卡申領）；養老保險關系轉移接續3項（城鎮職工基本養老保險關系轉移接續申請、機關事業單位基本養老保險與城鎮企業職工基本養老保險互轉申請、軍地養老保險關系轉移接續申請）。
（六）“失業”專區全部為個人業務11項。包括失業登記（含失業金申領）、農民合同制工人一次性生活補助申領、就業創業證申領、就業困難人員認定、職業介紹、職業培訓補貼申領（領取失業金人員）、失業保險待遇跨市轉入、失業保險待遇跨市轉出、失業保險關系轉出、臨時價格補貼（政策提示）、代交醫療保險費（政策提示）。
（七）“職工退休”專區共10項。企業退休申請3項（職工正常退休申請、企業特殊工種退休資格申請、軍轉干退休資格申請）；社保繳費1項（社會保險費欠費補繳）；養老保險關系轉移3項（城鎮職工基本養老保險關系轉移接續申請、機關事業單位基本養老保險與城鎮企業職工基本養老保險互轉申請、軍地養老保險關系轉移接續申請）；養老保險個人賬戶1項（多重養老保險關系個人賬戶退費）；待遇發放銀行2項（單位養老保險待遇發放賬戶維護申請、個人養老保險待遇發放賬戶維護申請）。
（八）“退休人員過世”專區，共2項：退休待遇終止申請（含個人養老賬戶一次性待遇申請）、遺屬待遇申領（企業）、遺屬待遇申領（機關事業）。
（九）“申領工亡人員待遇”專區，共2項：工傷醫療費手工報銷（單位業務）、工亡待遇申請（單位業務）。
（十）“事業單位聘用人員”，共5項。在機關事業單位人事管理系統事業單位新增人員業務中實現聘用備案、工資核定、參保登記、繳費人員增減申報、養老保險關系轉移接續等“一鏈式”辦理。
“提速辦”服務事項清單
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