市南交警創(chuàng)新交通事故預(yù)防處置新模式

隨著城市車輛密度不斷增長(zhǎng)，城市道路交通事故，尤其是剮蹭、追尾等輕微交通事故量增多。今年，青島交警市南大隊(duì)深入落實(shí)支隊(duì)“1+6+N”交通安全綜合治理機(jī)制，通過(guò)科技助力排查交通事故隱患，依托安委平臺(tái)，多部門分工聯(lián)動(dòng)，吸納培訓(xùn)社會(huì)力量協(xié)助處置交通事故，創(chuàng)新了交通事故預(yù)防處置新模式，收到良好成效。

--數(shù)據(jù)分析查隱患

2019年，僅市南區(qū)輕微交通事故就達(dá)9356起。這些事故不同程度的出現(xiàn)在主干道、小區(qū)內(nèi)、停車場(chǎng)等，影響道路順暢和交通安全，而處置這些事故，耗費(fèi)大量警力，高峰時(shí)段和事故高發(fā)時(shí)段，也會(huì)出現(xiàn)因到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)不及時(shí)而引發(fā)的交通擁堵現(xiàn)象。為提高交通事故處置效率、分析查找事故隱患，

市南交警引入第三方科技公司，創(chuàng)新研發(fā)市南區(qū)道路交通事故分析研判平臺(tái)。通過(guò)事故數(shù)據(jù)上傳，將事發(fā)地點(diǎn)、基本案情等信息清晰呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)地圖當(dāng)中，并形成渲染圖，根據(jù)精準(zhǔn)的事故類型云數(shù)據(jù)和事發(fā)地渲染圖，梳理事故高發(fā)時(shí)段和點(diǎn)位，形成分析報(bào)告和預(yù)判報(bào)告，指導(dǎo)交通安全隱患排查治理，優(yōu)化勤務(wù)部署和重點(diǎn)交通違法行為查處。同時(shí)，依托平臺(tái)，對(duì)事故隱患建立網(wǎng)絡(luò)“紅綠旗”辦理制度，所有排查出的事故隱患，用紅旗在網(wǎng)絡(luò)地圖標(biāo)注，隱患整改完成后，錄入系統(tǒng)，紅旗變?yōu)榫G旗，實(shí)現(xiàn)隱患排查治理可視化督辦。3月1日系統(tǒng)試運(yùn)行以來(lái)，共錄入事故信息9205起，形成分析報(bào)告和預(yù)判報(bào)告82篇，排查整改交通事故隱患26處。

--發(fā)生事故掃碼辦

通過(guò)“12123” APP，不但可以網(wǎng)上辦理多種交管業(yè)務(wù)，還可以對(duì)交通事故進(jìn)行快速處置。依托拓展交管“12123” APP，市南交警不斷完善事故科微信公眾號(hào)功能。將帶有“遇到事故不要急，掃碼自己能處理”口號(hào)的12123自行處理二維碼和事故科微信公眾號(hào)二維碼制成標(biāo)識(shí)，廣泛張貼在商場(chǎng)、景點(diǎn)、醫(yī)院、停車場(chǎng)等區(qū)域。當(dāng)駕駛?cè)擞龅绞鹿蕰r(shí)，可以直接掃碼下載12123自行處置交通事故，實(shí)現(xiàn)“掃碼云辦理，自行處置更便捷”。

市南交警安排業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的民警在大隊(duì)指揮室設(shè)立專門交通事故遠(yuǎn)程調(diào)解崗，對(duì)122接報(bào)、群眾電話直報(bào)、巡檢崗發(fā)現(xiàn)的交通事故，利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)鎖定固定證據(jù)后，聯(lián)系當(dāng)事人第一時(shí)間移開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)解引導(dǎo)自行利用12123、快速理賠等方式自行處置。對(duì)無(wú)法調(diào)解的，提前掌握簡(jiǎn)要案情，并通報(bào)處警民警，提高民警到場(chǎng)后處置工作效率，最大限度減少交通事故對(duì)道路交通的影響。3月1日崗位設(shè)置以來(lái)，共遠(yuǎn)程調(diào)解交通事故722余起、遠(yuǎn)程微信連線處置事故655起。群眾掃碼自行處置交通事故727起。

--部門聯(lián)動(dòng)處置快

市南交警積極探索交通事故預(yù)防與處置社會(huì)化新渠道，充分發(fā)揮區(qū)交安委平臺(tái)作用，廣納停車場(chǎng)引導(dǎo)員、社區(qū)網(wǎng)格員、外賣配送員等人員，拓展交通事故處置的“手”和交通事故預(yù)防的“眼”，切實(shí)落實(shí)道路交通安全政府屬地責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任、社會(huì)主體責(zé)任，使交通事故預(yù)防與處置工作細(xì)致深入，廣泛覆蓋。

市南交警與區(qū)應(yīng)急、城管、衛(wèi)計(jì)、消防、法院、民政等部門對(duì)接，整合資源，將交警網(wǎng)格化勤務(wù)與社會(huì)綜合治理網(wǎng)格、城市管理網(wǎng)格、應(yīng)急處置網(wǎng)格相融合，主導(dǎo)建立交通事故處置大聯(lián)動(dòng)模式。根據(jù)交通事故形態(tài)，形成分級(jí)高效的聯(lián)合處置機(jī)制，對(duì)因交通事故而引起的路面撒漏、樹(shù)木倒伏、基礎(chǔ)設(shè)施損壞、人員傷亡等情況明確分工，聯(lián)合快處。同時(shí)，對(duì)后續(xù)訴訟、民政救助等跟進(jìn)對(duì)接，為群眾提供事故處置綠色通道。模式啟動(dòng)以來(lái)，共聯(lián)動(dòng)處置道路交通事故961余起。

--培訓(xùn)協(xié)管更便捷

商場(chǎng)、醫(yī)院、景點(diǎn)、社區(qū)停車場(chǎng)小事故多發(fā)，十分牽扯警力。市南交警對(duì)這些地方的安保人員和社區(qū)網(wǎng)格員開(kāi)展交通事故處置大培訓(xùn)，針對(duì)不同區(qū)域特點(diǎn)，有針對(duì)性地講授輕微交通事故處置知識(shí)，并經(jīng)過(guò)考試、篩選，賦予其交通協(xié)管員的第二身份，開(kāi)通“12123”的事故信息錄入和核對(duì)權(quán)限。

發(fā)生交通事故后，交通協(xié)管員可引導(dǎo)當(dāng)事人利用“12123”自行協(xié)商或提交在線認(rèn)定。此舉，大大節(jié)約了警力，減少了因交通事故引起的交通擁堵發(fā)生的可能，為車主節(jié)約了時(shí)間。截至目前，市南交警已對(duì)萬(wàn)象城等5家大型商超、青醫(yī)附院等3家醫(yī)院、海底世界等4個(gè)景點(diǎn)、軟件園等7家單位、汕頭路社區(qū)社區(qū)等50家社區(qū)進(jìn)行了培訓(xùn)，接受培訓(xùn)人員達(dá)700余人，為百余名安保人員和社區(qū)網(wǎng)格員開(kāi)通“12123”權(quán)限。

措施實(shí)施以來(lái)，社會(huì)力量共調(diào)解處置交通事故240余起，收效明顯。以萬(wàn)象城商場(chǎng)為例，2019年“十一”黃金周七天假期共發(fā)生事故29起，全部由警力處置，而在2020年“十一”黃金周八天時(shí)間，發(fā)生事故17起，其中14起由萬(wàn)象城交通協(xié)管員協(xié)助自行協(xié)商處置，僅有3起由警力處置。此舉在預(yù)防事故和快速處置收到實(shí)效，真正實(shí)現(xiàn)“服務(wù)群眾、節(jié)省警力、節(jié)約辦案成本”三贏。

--預(yù)防處置再創(chuàng)新

市南交警堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，堅(jiān)持警企服務(wù)，新模式建立和新舉措推行中，注重實(shí)現(xiàn)屬地政府綜合管理與服務(wù)水平提高，部門工作效率提速，企業(yè)形象和群眾安全感滿意度提升的共贏局面。模式啟動(dòng)以來(lái)，大隊(duì)事故科共計(jì)收到群眾表?yè)P(yáng)數(shù)十次，錦旗6面。下一步，市南交警將繼續(xù)大膽探索，以點(diǎn)帶面全面鋪開(kāi)交通事故預(yù)防與處置新模式，不斷完善內(nèi)容，調(diào)優(yōu)流程，進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，切實(shí)提高社會(huì)綜合治理能力，營(yíng)造安全、有序的道路交通環(huán)境。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng) 記者 王墨然