一路向前奔跑，金科智慧服務(wù)證明了一種可能性：無論外部環(huán)境如何變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)多么激烈，只要堅(jiān)持初心，與時(shí)俱進(jìn)，終會(huì)迎來自己的星辰大海。
11月17日，金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司(09666.HK，以下簡(jiǎn)稱“金科服務(wù)”)正式于香港聯(lián)交所主板掛牌上市。
據(jù)了解，金科服務(wù)以“服務(wù)＋科技”“服務(wù)＋生態(tài)”為發(fā)展戰(zhàn)略，截至2020年6月30日，已進(jìn)入全國(guó)24個(gè)省份的133個(gè)城市，簽約面積約近2.56億平方米，簽約項(xiàng)目843個(gè)，服務(wù)全國(guó)160萬戶中產(chǎn)家庭，業(yè)主滿意度連續(xù)9年超過90%。
隨著地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入“白銀時(shí)代”，物業(yè)管理被認(rèn)為是“被忽略的藍(lán)海市場(chǎng)”，有數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2030年物業(yè)市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到3萬億元。
此次，金科服務(wù)成功赴港上市成為物業(yè)行業(yè)升級(jí)迭代的標(biāo)志性樣本，代表著以“大服務(wù)、大生態(tài)、大科技”的物業(yè)形態(tài)已經(jīng)成為大勢(shì)所趨，未來可期。
從深耕到生根，打造“金科式幸福”社區(qū)
20多年時(shí)間，一個(gè)又一個(gè)金科社區(qū)在全國(guó)各地拔地而起，在歲月洗禮之下，它們美好如初，甚至歷久彌新。
這得益于金科服務(wù)的“美好家園計(jì)劃”：從社區(qū)環(huán)境保養(yǎng)、設(shè)備改造、業(yè)主生活氛圍營(yíng)造三個(gè)維度入手，對(duì)社區(qū)進(jìn)行了內(nèi)容、格局、體驗(yàn)上的全方位升級(jí)。
在無錫金科觀天下，52%綠化率和7000㎡園林，讓人看不出它已經(jīng)有12年房齡，收獲了“優(yōu)秀住宅小區(qū)”“平安小區(qū)”“和諧小區(qū)”等無數(shù)榮譽(yù)；在重慶金科太陽海岸，金科服務(wù)投入130余萬元用于美好升級(jí)，成為重慶首批認(rèn)證“智能物業(yè)示范小區(qū)”，業(yè)主滿意度也連續(xù)8年達(dá)到92%；重慶九曲河更是以100%的滿意度交付，開啟了重慶高端人居的行業(yè)新典范。
金科服務(wù)的社區(qū)服務(wù)力在非自建小區(qū)也收獲了市場(chǎng)的認(rèn)可。僅在重慶范圍內(nèi)，金科服務(wù)進(jìn)駐的非自建小區(qū)就有100多個(gè)，超過了自建項(xiàng)目的數(shù)量，并且整體續(xù)簽率超過98％，令很多物業(yè)企業(yè)頭疼的收費(fèi)率、滿意度難題都迎刃而解。
好的物業(yè)服務(wù)不僅是硬件打造，更在于溫情和關(guān)愛。金科服務(wù)由此出發(fā)，打造出特有的社區(qū)文化，成為全國(guó)美好生活樣本。
金科服務(wù)用12年的時(shí)間深耕“鄰里文化”，主張“敬老、愛妻、親子、睦鄰、惜己”。每年，金科都會(huì)系統(tǒng)組織鄰里親情活動(dòng)和萬人鄰里活動(dòng)，在社區(qū)塑造溫情的文化和生活方式，贏得了廣大業(yè)主和社會(huì)各界的高度認(rèn)同。
住得舒心、安心是業(yè)主對(duì)金科社區(qū)最多的評(píng)價(jià)。物業(yè)報(bào)事15分鐘快速反應(yīng)；社區(qū)門口1.3米的兒童安全防線；社區(qū)60歲獨(dú)居老人專配的安全聯(lián)絡(luò)員……憑借著細(xì)致入微的溫度服務(wù)，金科服務(wù)業(yè)主滿意度已連續(xù)9年超過90％。
深耕社區(qū)服務(wù)20余年，為全國(guó)500萬業(yè)主提供美好的居住體驗(yàn)，金科服務(wù)“有溫度、有責(zé)任、高滿意”的服務(wù)力已經(jīng)在人心中生根。
從社區(qū)到城市，邁向高維服務(wù)的星辰大海
隨著城市化發(fā)展不斷提速，改善城市區(qū)域生態(tài)，進(jìn)行城市產(chǎn)業(yè)升級(jí)是眾多城市的共性需求。作為物業(yè)頭部企業(yè)，金科服務(wù)也加速走出社區(qū)的步伐，賦能城市發(fā)展。
2018年，金科服務(wù)戰(zhàn)略攜手江蘇鹽城高新區(qū)，揭開了金科服務(wù)城市級(jí)合作歷程的序幕。
截至2020年，湖北利川、安徽宣城、西藏昌都以及四川內(nèi)江經(jīng)開區(qū)、雅安名山區(qū)、陜西西咸新區(qū)等8個(gè)城市區(qū)域均與金科服務(wù)簽訂了全面戰(zhàn)略協(xié)議。
金科服務(wù)還憑借精細(xì)化、高品質(zhì)、全生命周期的資產(chǎn)管理等極致服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打動(dòng)了保時(shí)捷、京東、海康威視等一大批知名企業(yè)，成為京東亞洲一號(hào)，海康威視安防產(chǎn)業(yè)園、太平洋保險(xiǎn)南方基地、西南最大的保時(shí)捷中心以及各種產(chǎn)業(yè)園區(qū)的服務(wù)商。
深入布局城市空間領(lǐng)域，為多元業(yè)態(tài)提供高品質(zhì)服務(wù)。2018年，金科服務(wù)在長(zhǎng)沙進(jìn)行校園場(chǎng)景的試點(diǎn)，從七層綠化養(yǎng)護(hù)到分類分色環(huán)境管理，從全方位安全守護(hù)到15分鐘快速反應(yīng)維修，迅速搭建起自己的服務(wù)體系，贏得了當(dāng)?shù)亟逃鞴懿块T的認(rèn)可。僅一年時(shí)間，金科服務(wù)就與長(zhǎng)沙的18所中小學(xué)以及湖南工程學(xué)院等高校建立了合作關(guān)系。
目前，金科服務(wù)已經(jīng)為商業(yè)樓宇、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、政治公建、軌道交通、高校醫(yī)院、文旅景區(qū)、企事業(yè)單位在內(nèi)的全球數(shù)百個(gè)合作伙伴，提供智慧服務(wù)綜合解決方案。
每一次攜手，都是一個(gè)關(guān)于美好的故事。如今的金科服務(wù)，更像是個(gè)城市運(yùn)行的保障者，城市美好生活的服務(wù)者，支撐著城市的欣欣向榮。
從服務(wù)領(lǐng)先到科技領(lǐng)先，開啟智慧服務(wù)新時(shí)代
隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等前沿技術(shù)的成熟與發(fā)展，智慧時(shí)代走入現(xiàn)實(shí)。金科服務(wù)也乘風(fēng)揚(yáng)帆駛?cè)耄_啟了從傳統(tǒng)物業(yè)向智慧生態(tài)物業(yè)的轉(zhuǎn)型之路。
早在2016年，金科服務(wù)就開始探索智慧化升級(jí)，并成為國(guó)內(nèi)第一批完成智慧社區(qū)領(lǐng)域知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)的社區(qū)服務(wù)商。同年8月，金科服務(wù)與微軟中國(guó)聯(lián)手打造了國(guó)內(nèi)首個(gè)全業(yè)態(tài)、全實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)中心——天啟大數(shù)據(jù)中心，至今已進(jìn)行了4次迭代。
經(jīng)過多年的技術(shù)積累，金科服務(wù)圍繞“智慧、健康、關(guān)愛”三大核心，打造出一套擁有256個(gè)科技價(jià)值點(diǎn)的生命建筑智慧小區(qū)方案。目前，金科服務(wù)已經(jīng)完成了全國(guó)數(shù)百個(gè)小區(qū)的智慧化升級(jí)，安裝了4000多臺(tái)云監(jiān)控設(shè)備、近2300個(gè)智能門禁，打造了200多個(gè)無人停車場(chǎng)，將智慧社區(qū)服務(wù)深入應(yīng)用到了業(yè)主生活的每個(gè)場(chǎng)景。
多年來，金科服務(wù)還圍繞業(yè)主高頻生活需求，配合科技智能技術(shù)，打造了覆蓋業(yè)主“食、住、行、游、購(gòu)、育”的全方位增值服務(wù)，升級(jí)生活方式。
比如，打造無人超市、智能充電配套，實(shí)現(xiàn)“100米智慧生活圈”；在自有小程序推出線上賣菜專區(qū)，新鮮蔬菜為業(yè)主配送到家；與平安好醫(yī)生、阿里健康深度合作，實(shí)現(xiàn)全科醫(yī)生24小時(shí)在線咨詢服務(wù)，專人配藥到戶服務(wù)，讓業(yè)主足不出戶解決看病難題。
從金科服務(wù)身上可以看到，科技從來不是冷冰冰的機(jī)器，而是服務(wù)的溫情與溫度。
下一個(gè)十年，未來理想生活充滿美好
未來已來，千里之行始于足下，任重而道遠(yuǎn)。
據(jù)了解，下一個(gè)十年，金科服務(wù)將在“服務(wù)+科技”“服務(wù)+生態(tài)”的基礎(chǔ)上，由內(nèi)向外，構(gòu)建“大服務(wù)，大科技，大生態(tài)”發(fā)展模式。
據(jù)金科智慧服務(wù)董事長(zhǎng)夏紹飛介紹，金科服務(wù)將以人為本，以客戶滿意為核心，構(gòu)建城市空間、美好生活、智慧科技三大核心能力，致力成為全國(guó)領(lǐng)先的智慧生活服務(wù)商。
在城市空間服務(wù)方面，圍繞居民生活各類場(chǎng)景，提供以物業(yè)服務(wù)為核心，覆蓋安全、環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、資產(chǎn)管理等綜合空間服務(wù)；
在美好生活服務(wù)方面，圍繞業(yè)主生活需求，提供不動(dòng)產(chǎn)管理、美裝美居、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、社區(qū)教育、旅游出行、養(yǎng)老等各類增值服務(wù)；
在智慧科技能務(wù)方面，搭建運(yùn)營(yíng)與管理兩個(gè)維度技術(shù)架構(gòu)，形成智慧社區(qū)、智慧園區(qū)、智慧城市為特色的科技服務(wù)體系。
在這三個(gè)核心能力的支撐下，金科服務(wù)將加快物業(yè)服務(wù)、美好生活、城市、鄰里社交、數(shù)智科技、成長(zhǎng)孵化這六條賽道的打造，真正實(shí)現(xiàn)由家庭走向城市，由社區(qū)走向社會(huì)，由科技內(nèi)部賦能走向公共賦能。
從金科服務(wù)的未來規(guī)劃中不難看出，其奮斗目標(biāo)已經(jīng)十分清晰：服務(wù)心悅、生活美好、城市活力、鄰里美善、科技數(shù)智、共生成長(zhǎng)。
這將是城市生活的理想模樣，充滿美好溫情，也擁有無限可能。
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