為集中整治網絡市場突出問題，保護消費者和經營者合法權益，同時為確保今年“雙十一”網絡集中促銷活動順利開展，11月6日，青島市市場監督管理局召開了“2020網劍行動”動員會。會議專題部署了今年網劍行動的重點任務，并與部分電商企業進行交流，積極指導其有力備戰“雙十一”。
據悉，從2017年開始，聯席會議各成員單位每年聯合開展“網劍行動”，以加強協同聯動，著力規范網絡市場經營秩序。“2020網劍行動”在統籌做好疫情防控與經濟社會發展的基礎上，將圍繞七項重點任務開展：一是落實電商平臺責任，夯實監管基礎。二是重拳打擊不正當競爭行為，規范網絡市場競爭秩序。三是集中治理網上銷售侵權假冒偽劣商品，守住安全底線。四是嚴厲打擊野生動植物及其制品非法交易行為，保護野生動植物資源和公共衛生安全。五是強化互聯網廣告監管，維護互聯網廣告市場秩序。六是依法整治社會熱點問題，營造良好網絡市場環境。七是依法查處其他網絡交易違法行為，保護消費者合法權益。會上，市市場監管局餐飲處、執法支隊分別對網絡餐飲食品安全監管工作及網絡違法案件查辦情況進行了專項通報。會議要求各職能部門按照“線上線下一體化監管”原則，立足職責，各司其職、加強信息共享和協同執法，強力推動網劍行動各項工作有序開展，持續凈化網絡市場環境。
動員會上，盒馬鮮生代表全體電商企業發出了“依法合規、誠信經營”的倡議；貝殼找房的代表在發言中表示，將秉承“客戶至上、誠實可信、合作共贏、拼搏進取”的價值觀，踐行政治站位和企業擔當，助力電子商務市場健康穩定發展。大家一致表示，要嚴格遵守《電子商務法》等法律法規，強化平臺經營者“第一責任人”意識，堅決做到自覺自律、規范經營，為規范網絡市場、維護行業良好秩序盡心盡力。
同時，市場監管局提醒廣大消費者要明明白白的消費，做到以下幾點：
1、謹慎選擇電商。網購一定要選擇經營資質齊全、規模大、信譽度高的購物平臺和網店，不要輕易點擊不明鏈接或登錄陌生網站，要警惕不法分子渾水摸魚詐騙錢財。
2、科學理性消費。按需購買，不盲目攀比、不沖動消費，事先列好購物清單，將確實需要購買的商品提早放入購物車，提前計算需要支付的尾款，避免出現承擔不起高額尾款的情況。
3、認清預訂規則。商家促銷規則復雜繁瑣，不以顯著方式標注的情況時有發生，消費者應該了解清楚商家制定的預售規則、折扣規則、紅包優惠券使用規則、定金退還相關規定等，避免因錯誤理解造成損失，注意不要錯過支付尾款時間。
4、避開低價“陷阱”。盡量事先通過多渠道了解產品的質量、比較價格等情況，不要被虛假折扣所迷惑，謹防商家“明降暗升”、低價劣質、高價仿冒陷阱。網購也要貨比三家，同時要對比同一產品不同時期的價格，謹防“低價陷阱”。
5、保留消費憑證。注意收集和保存購物證據，如聊天記錄、購物頁面截圖、促銷活動宣傳頁面等，一旦出現消費糾紛，及時向商家協商處理。賣家是異地的，也可向網絡交易平臺投訴，或通過“全國12315平臺”（www.12315.cn）進行跨地域投訴。
青島財經日報/青島財經網記者 辛小麗
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