臨近“雙十一”，各大電商平臺迎來了家電購買的高潮。京東大數據平臺抓取的用戶評價信息顯示，海爾墨盒直驅洗衣機以智能投放洗護液和自動支付的功能優勢，成為名副其實的“網紅”產品。具體來說，這是將物聯網支付引入洗衣機應用而產生的新物種，在投放市場后受到用戶的熱烈追捧，首月銷售近6000臺。
新物種引爆市場的背后，是海爾衣聯網研究院（以下簡稱“研究院”）強大研發實力的展現。事實上，每個新物種的產生，都是研究院基于對用戶及行業的痛點洞察，利用物聯網等新技術，孵化出覆蓋家庭端、工廠端等多領域的新網器、新場景。
超前研發 引領生態共創
隨著物聯網技術的迅猛發展，產業邊界不斷被打破，不同行業間的融合發展將成為常態。在此形勢下，由海爾衣聯網創立的科技創新平臺——海爾衣聯網研究院應運而生。依托衣聯網思維，聚攏行業資源，集中研究攻克一批“卡脖子”技術，深度鏈接人工智能、區塊鏈、5G通信及物聯網等相關領域，從而打造出一種新產業生態。目前，已先后在上海、杭州等城市成立十余家研究院分院及聯合實驗室，合作高校、高科技企業及行業組織達數百家。
以海爾墨盒直驅洗衣機為例，物聯支付原本屬于產業鏈其中一端，與洗護產業看似并無直接關聯，但通過海爾衣聯網研究院“萬物互聯”的技術革命，實現了洗衣機的自動支付，打破了洗護行業與金融行業的邊界。在為用戶提供無感復購體驗的同時，也實現了生態共創和F2C模式的引領。
物聯網時代的引爆，不在于技術，而在于場景。與傳統研究院研究新產品不同，海爾衣聯網研究院研發的是智慧場景。與其他傳統行業相比，它更早地把研發的觸角延伸到新型智慧場景服務上，多項研發成果處于同行業絕對領先。從以上案例也可看出，海爾衣聯網里的“洗衣機”，最重要作用已不是洗衣服，而是將到當下最流行最前沿的物聯網支付植入其中，并聯金融行業及洗護行業，從而產生具有新的商業價值的智慧場景。
精準研發 孵化智能場景
海爾衣聯網研究院聚焦行業解決方案，精準破解與“衣”有關的行業痛點。從電器到云平臺的演進，從制造端到洗護工廠再到家庭端，這個互聯互通的生態平臺，正通過實現點到點精準研發，孵化智能場景，為行業賦能。
疫情下，醫院、酒店、飯店等場所的布草，因存在諸多行業亂象，被人們視為危險的潛在感染源。針對于此，海爾衣聯網研究院發布了旅游飯店用紡織品使用流轉環節追溯規程。該標準直擊酒店布草行業痛點，創新出洗滌行業物聯網新生態，通過標準和認證實現跨領域的賦能。從應用方面來講，該標準運用區塊鏈等技術，采集布草使用流轉環節的數據，存證后上傳區塊鏈，實現溯源數據不可篡改。消費者在入住酒店房間時，就能通過手機可以查詢每件布草的洗滌消毒和使用流轉信息。在中國商務部舉辦的2020中國北歐經貿合作論壇上海爾衣聯網研究院發布標準認證，助力疫后旅游、飯店和實體經濟重振發展。
再看海爾洗衣機天津互聯網工廠，它將5G通信、人工智能、云計算等當前最新的信息通信技術與實際生產及管理相結合，實現工廠生產質量檢測、生產安全檢測、倉儲物流、設備監控等十余項應用場景的智慧解決方案。工廠的5G實踐，實現了從網器到場景，再到生態的全方位升級，獲得全球通信組織GSMA的代表案例。
在以上案例中，我們能看到研究院所具備的強大聚攏行業資源的能力。從傳統行業中的酒店布草，到新型行業中的物聯網支付，再到5G信息通信技術，研究院在各種行業的生態賦能角色愈加深入，也已形成一套成熟經驗。那就是通過研究與用戶交互發現新需求，圍繞這個需求鏈接各方資源，提供精準的解決方案，然后持續挖掘新場景，獲取新的價值，把用戶變成終身用戶。
全球布局 賦能全域生態
從某種程度上看，海爾衣聯網研究院是先進技術的儲備、應用和實踐，它并不止步于本產業，而是在生態全域的一種創新孵化。
研究院源于海爾，定位在全球，也布局在全球。因此，在布局全球的基礎上，繼續放大它的創新孵化效應，賦能全域生態。國外布局以色列研究院、硅谷研究院、倫敦研究院、新加坡研究院，國內在上海、天津、重慶、杭州、無錫等城市設立12家研究院。預計到2023年，海爾衣聯網和10余家頂級高校、100余家行業科研研究所、及500家以上企業成立聯合創新中心。
放眼行業，海爾衣聯網生態現已進入到資源整合和普及應用階段，各資源方圍繞智慧家庭生活場景共同打造的全新商務版圖初具規模，提振和促進作用已日趨明顯。有業內人士指出，海爾衣聯網生態被引爆并非偶然性或階段性的，而是順應時代發展根本性和全局性的變革，同時也映射出其在核心技術、市場口碑、商業模式和管理水平等多維度上的全面領先。
海爾衣聯網研究院未來將實現兩個目標：一是實現技術解決方案的無邊界，聚集產品數字化相關的技術資源，實現萬物的互聯互通。二是實現應用場景的無邊界，通過聚攏行業資源，解決衣物“洗護穿搭購”的全生命周期管理。
當物聯網的風潮愈發洶涌之時，科技研發便不再是純粹的技術層面。毫無疑問，海爾衣聯網研究院即是在尋求一種全新的路徑，讓研發圍繞著需求，讓生態與場景成為核心，繼而在這個全新的時代中實現引領。
青島財經日報/青島財經網記者 聶艷林
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