“法律部嗎？又有職工來給你們送錦旗了，請到門口接一下?！比煺{解成功5件勞動爭議案件，追回薪金40余萬元……這是即墨區總工會一周內收到的第三面錦旗了，盡管反復強調無需再送，但紅彤彤的錦旗還是越來越多。
勞動爭議調解的錦旗“飄紅”是即墨區多元化解勞動糾紛、維護職工合法權益的一個縮影。即墨區總工會堅持“請進來”真情服務與“走出去”主動維權相結合，多方聯動、多元化解、多措并舉，用真心、專心、耐心、熱心、愛心將矛盾化解在萌芽，在即墨形成勞動關系和諧穩定的良好氛圍。今年以來，即墨工會為職工辦理維權案件389件，為職工提供勞動爭議調解272件，提供法律援助服務401人，追回薪金300余萬元。
用愛心、耐心一天內討回“無頭”薪
10月28日午休時間，陜西省來即務工人員劉某和李某叩響了即墨區總工會的大門。原來，兩人給青島某酒店進行外墻亮化工作，被欠薪9千余元，來工會前已經報警協調，去過仲裁和法院，但都因證據不足無法立案，打12345也回復要五個工作日，因為他們不清楚自己給哪個公司干的活，也不知應找誰索要工資，甚至不知包工頭姓名。兩位農民工經濟狀況目前很困難，沒有回家的路費，多拖一天生活就更加困窘。
一起沒有明確被申請人的勞務糾紛，“找誰要”成了問題的關鍵，眾所周知“無頭薪”最難討，何況還證據不足。即墨工會當即通過鰲山衛街道、藍谷管理局、某酒店經理等多重渠道，先后協調了20余次，輾轉找到了包工頭張經理。張經理表示這兩名農民工兄弟未完成工作任務就不干了，因此找不到接手工作的人，自己也有損失，而且二人索要工資時與領班發生了糾紛，經派出所協調后雙方依舊有分歧，所以支付工資就擱置于此。
經過工會干部耐心勸導，張經理考慮到兩位農民工現狀，愿意當天支付8600元的工資。劉某和李某得知結果，喜出望外，雙方在29日簽訂調解協議，張經理當場付清工資。30日農民工兄弟在返回陜西前來送錦旗時說，“我們真沒想到工會能幫我們在這么短的時間內把錢要回來，走投無路的時候，即墨工會讓我們很感動”。
用真心、專心換和諧勞動關系初心
10月23日，即墨仲裁委托工會調解李某與青島某貿易有限公司經濟補償金案件。即墨工會收到案件后，第一時間指派調解員劉冉律師對該起案件進行仲裁前置調解，調解員馬上向雙方當事人了解案情，并根據案件實際情況向雙方當事人分析案情、講解了具體法律規定?，F場調解伊始，雙方對彼此都有不滿情緒，現場火藥味十足，在調解員苦口婆心的勸導，和工會干部的真心感化下，雙方對彼此的不滿一一化解。
從一開始針鋒相對，到最后彼此承認錯誤，握手言和，最終達到一致調解意見，調解庭現場出具了《調解協議書》，被申請人當庭現金支付相應款項，調解員陪同雙方當事人到即墨區勞動人事爭議仲裁委員會置換了《調解書》。最后，被申請人的法人和股東表示其實企業招工也很難，真誠希望職工回來上班。
“感謝工會娘家人給予和公司敞開心扉說心里話的機會，在工會就覺得很有底氣，也重拾了我對公司的信心?！闭{解后，兩個老板搭著職工的肩膀高高興興一起去吃飯了，即墨工會用真心和專心換回來了職工與企業的和諧勞動關系的初心。
用誠心、熱心讓職工放心
日前，青島某索具公司職工孔某因工作時左手被器械擠壓，被認定為工傷6級，職工因傷情還未恢復無法回到原工作崗位為由，提出與公司解除勞動合同并要求支付工傷待遇。10月27日，在即墨工會熱心公益的調解員楊國勇律師的努力下，孔某工傷糾紛一案終于進入了調解程序。楊國勇為職工計算了賠償數額,與公司法律顧問多次聯系協調，一開始公司雖同意調解此案，但給予賠償數額遠遠不能滿足職工的期待。
“若調解不成，我們依舊可以為你提供法律援助進入仲裁程序。”看到職工受傷的手，該調解員多次到公司協調，用真誠和熱心打動了公司高層。經過多輪調解，調解員分別站在公司和職工的角度勸說，為雙方分析利弊，公司與職工都感受到了真摯的誠意，最終公司同意一次性支付孔某三十萬元。
青島財經日報/青島財經網記者 門國鋒 通訊員 劉耀澤 黃婷婷 周佳佳
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