日前，在如火如荼的“第83屆中國國際醫療器械（CMEF）展”上，海信生命科學冷鏈參展的超低溫冰箱“冷博士”系列引起了眾多參展觀眾的關注。其中，超低溫產品HD-86L390就在不久前成功入選了中國制冷學會《節能與生態環境產品目錄》，這也是中國制冷學會開始頒發“節能目錄”以來，首次且唯一入選的超低溫冰箱產品。
據了解，HD-86L390醫用超低溫冰箱是一款針對器官、基因、細胞、血液、骨髓等生物樣本的長期保存而研發的超低溫醫用冰箱，主要用于醫療衛生、生物制藥、樣本存儲和新材料低溫實驗等領域。該產品可靠性高，能耗低至6.6kW?h/24h，溫度均勻性好（均勻性為±0.5℃)，噪音低，僅46分貝（聲壓強），各項主要性能均達到行業領先水平，已申請國家專利40余項。
（中國制冷學會副秘書長荊華乾為海信HD-86L390產品入選節能目錄頒發證書）
“權威部門對于我們的認可，標志著我們在制冷技術上的突破，標志著我們從技術到應用的突破，也標志著海信對于節能環保國家戰略的積極響應。”海信商用冷鏈股份公司總經理助理、海信生命科學冷鏈產業負責人吳黨生說道。
雖然是市場的追趕者，但海信憑借深厚的技術積累，在生命科學冷鏈領域大踏步跨越式前行。此次超低溫冰箱產品入選節能環保名錄，也讓海信真正在生命科學領域展示了科研實力和文化追求，尊重生命，成就自己。
一場“意外”顯現出的自信
2020年6月的一天，海信生命科學冷鏈接到了一個來自大洋彼岸的投訴電話。打來電話的是上海市農科院的一位李教授。上海市農科院是我國農業領域的重點科研單位，該院的不少課題組都采購了海信的超低溫冰箱來存放一些需要長期保存的重要動植物樣本和研究成果。
受疫情的影響，出國在外的這位農科院李教授滯留國外無法回國。就在前天，她接到一位同事的通知，她存放樣本的海信超低溫冰箱竟然停止制冷，且并發現冰箱的供電開關跳閘了。這可急壞了李教授，因為冰箱里存放著她的課題組多年收集的大量和非常重要的樣本。急切之下，李教授就給海信打來電話，質問是不是冰箱質量存在問題。接到投訴電話的海信生命冷鏈相關人員覺得很驚訝，因為自上市以來，海信超低溫冰箱的停止制冷的故障率一直是“零”。
帶著責任和疑惑，由三位海信工程師組成的售后團隊第一時間趕到現場。他們按照規范的檢修操作流程：檢測電源、測試冰箱、合閘、開機，冰箱恢復制冷狀態，所有指標正常。
可是，一周后，李教授的電話又一次打了過來，因為冰箱再次出現和之前一樣的故障。
“我的第一反應就是我們的產品本身肯定沒有問題，我對我們海信的產品是非常自信的。”海信商用冷鏈股份公司副總經理、海信生命科學冷鏈研發負責人吳鐵暉博士告訴記者。為了找到故障反復出現的原因，吳博士立即趕乘最近的航班，前往上海市農科院實地考察。
經過和之前一樣的檢測流程，冰箱通電啟動，運行正常，一點問題也看不出來。“到底是什么原因呢？”吳博士陷入了沉思。就在他百思不得其解的時候，一位實驗室的研究人員端著一大盤實驗用的梨用肩膀“撞”開門進來了。因為用力比較大，門敞開的幅度也很大。
“找到原因了！”苦苦思索的吳博士眼前一亮。
為了印證自己的想法，他請來了李教授的同事，向他們咨詢了一些實驗室近況。原來，這段時間正趕上農科院內部實驗室的整修，很多其他房間的儀器因故需要搬到現在這個房間，這里面不乏大件的實驗設備，工人們在搬動的過程中就會盡可能地開大房間的門。湊巧的是，李教授存放樣本的冰箱電源插頭就安裝在一扇門完全打開時背后的墻上，每次門被開得過大時就會撞到插頭，撞的次數多了插頭就會松動以至于開關跳閘斷電。找到了癥結，在征得相關人員同意后，海信組織專業電工幫李教授改造了實驗室電路，給插頭上了“保險”。此后冰箱再也沒有出現過事故。
這次“意外事故”中海信工程師的及時服務，尤其是研發負責人親赴現場為用戶排憂解難，不但消除了客戶的對海信產品的負面誤解判，而且還強化了海信對客戶負責任的品牌形象。同時，這件事也成為海信人相信自己，堅持用先進技術打造高質量的好產品的典型案例。
環保節能的精耕細作
節能環保是關乎地球生態和人類未來的時代要求，海信生命科學冷鏈在高端冷鏈-技術領域精耕細作，不僅滿足了用戶對產品的可靠性、溫度特性和安全性的需求，而且也在節能環保方面實現了多點突破。
（參展現場）
在當前市場上還有一些冷鏈行業廠家使用非環保材料，既加劇臭氧層的破壞，又造成溫室效應的狀況下，海信堅定地選擇了碳氫環保制冷劑。海信超低溫冰箱采用的碳氫制冷劑R290/R170的臭氧破壞指數為零，溫室效應指數接近，成為行業綠色超低溫制冷典范方案。
眾所周知，普通的冰箱空調制冷系統只有一制冷循環，常溫環境下制冷到-45℃度左右就再也無法繼續降溫了，為了實現-86℃的較低箱內溫度就要在一個（高溫）循環基礎上再串聯一個（低溫）循環。但如何讓實現如此低溫的兩個串聯循環實現可靠和高效的配合運行則是制冷領域一個令人撓頭的“頑疾”。為此，海信生命科學冷鏈發明了復疊制冷高低溫級耦合優化技術，實現不同工況下串聯循環的動態匹配，極大提高了系統可靠性和經濟性。
對于節能環保技術的突破還表現在絕熱保溫和減震降噪方面。
和家用冰箱不同，超低溫冰箱內外的溫差非常大，當箱內溫度為-86℃而環溫30℃的情況下，冰箱內外的溫度差超過了110℃，這就導致了超低溫冰箱如采用家用冰箱的絕熱保溫方法，保溫層需要很厚，否則將會漏冷嚴重而能耗高企。海信生命科學冷鏈通過真空絕熱板強化絕熱和多層門封與內外門密封結構等絕熱保溫新技術，在壁厚≤90mm的情況，使得漏冷相比傳統超低溫冰箱減少20%，實現了非常好的保溫效果。
把產品低噪音作為環保的一項重要指標在醫療器械領域引起關注是近些年出現的新趨勢。超低溫冰箱本身的功率比家用產品大3～4倍，功率大，它的噪音自然就大。之前超低溫冰箱往往被使用者放在遠離人員的比較獨立的地方，不會影響人們正常的工作與生活。但隨著超低溫冰箱使用的數量越來越多，使用頻率越來越高，它們常常就被布置在人們工作的區域附近。那么傳統超低溫冰箱運行產生的高達六十分貝左右的噪音會對工作中的人們形成嚴重影響。為了提高用戶體驗，海信采用進口靜音壓縮機、機艙聲學降噪設計和高效緩震吸能技術，使超低溫冰箱的噪音低至43dB（聲壓強）。
生命科學的安全保管者
（參展現場）
海信不僅是一家注重技術和質量的企業，更是一家有著強烈社會責任心的企業。
“我經常跟售后的人員說，用戶的損失就是我們生命冷鏈事業的損失。我們損失的可能是一臺冰箱，但用戶損失的一批樣本、一項研究成果，很可能就是他們十幾年，甚至是幾十年的心血，我們不能有失，我們要真正成為生命科學的安全保管者。”吳黨生說。
吳黨生告訴記者，海信科學生命冷鏈核心功能還是制冷，只有產品達到行業領先才符合海信的企業文化和發展戰略。生命科學用制冷產品必須追求節能環保和可靠性，實現高效率，保證安全性。這些目標都已經或正在通過核心技術的突破實現，助力海信曾加在生命科學行業中的貢獻，成為生命科學真正的安全保管者。
據了解，制冷行業在B端和C端領域的應用場景是不一樣的。C端可以通過加大產品方面的概念營銷，著力于滿足消費者的主要功能需求。但B端則不然，它的用戶很專業，所以B端就要把產品的的核心性能和功能充分挖掘和提升，才能得到市場的認可。
海信生命科學冷鏈定位B端市場，產品營銷光靠概念是不行的，需要切實的打造產品的更高性能。為了實現這個目標，海信順應國家戰略，加大產品節能環保等核心性能的研發力度，從技術層面讓超低溫冰箱產品實現突破。作為超低溫冰箱市場的后來者和追趕者，海信超低溫產品成為中國制冷學會入選“節能與生態環境產品（技術）目錄”的唯一企業，也說明海信的產品得到了市場的認可，得到了國家權威機構的認可。
“20多年前，超低溫冰箱產品口碑不錯的都是賽默飛、三洋等國外品牌，我們作為后來者，要想在市場中贏得一席之地，就需要在性能上超過它。”吳黨生說，“這次為什么能夠入選制冷協會的節能環保名錄呢，因為我們的產品能耗是最低的，我們的產品噪音是最低的，我們的一些技術跟其他品牌相比是具有優勢的。”
高質量的產品也得到了市場的回報。2020年上半年，整個海信生命科學冷鏈的營收是去年同期的兩倍，隨著疫情的持續和國家加大醫療基礎設施建設，這種增長趨勢將持續走高，甚至會出現爆發性的增長。
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