日前，在如火如荼的“第83屆中國國際醫(yī)療器械（CMEF）展”上，海信生命科學(xué)冷鏈參展的超低溫冰箱“冷博士”系列引起了眾多參展觀眾的關(guān)注。其中，超低溫產(chǎn)品HD-86L390就在不久前成功入選了中國制冷學(xué)會《節(jié)能與生態(tài)環(huán)境產(chǎn)品目錄》，這也是中國制冷學(xué)會開始頒發(fā)“節(jié)能目錄”以來，首次且唯一入選的超低溫冰箱產(chǎn)品。
據(jù)了解，HD-86L390醫(yī)用超低溫冰箱是一款針對器官、基因、細(xì)胞、血液、骨髓等生物樣本的長期保存而研發(fā)的超低溫醫(yī)用冰箱，主要用于醫(yī)療衛(wèi)生、生物制藥、樣本存儲和新材料低溫實驗等領(lǐng)域。該產(chǎn)品可靠性高，能耗低至6.6kW?h/24h，溫度均勻性好（均勻性為±0.5℃)，噪音低，僅46分貝（聲壓強(qiáng)），各項主要性能均達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平，已申請國家專利40余項。
（中國制冷學(xué)會副秘書長荊華乾為海信HD-86L390產(chǎn)品入選節(jié)能目錄頒發(fā)證書）
“權(quán)威部門對于我們的認(rèn)可，標(biāo)志著我們在制冷技術(shù)上的突破，標(biāo)志著我們從技術(shù)到應(yīng)用的突破，也標(biāo)志著海信對于節(jié)能環(huán)保國家戰(zhàn)略的積極響應(yīng)。”海信商用冷鏈股份公司總經(jīng)理助理、海信生命科學(xué)冷鏈產(chǎn)業(yè)負(fù)責(zé)人吳黨生說道。
雖然是市場的追趕者，但海信憑借深厚的技術(shù)積累，在生命科學(xué)冷鏈領(lǐng)域大踏步跨越式前行。此次超低溫冰箱產(chǎn)品入選節(jié)能環(huán)保名錄，也讓海信真正在生命科學(xué)領(lǐng)域展示了科研實力和文化追求，尊重生命，成就自己。
一場“意外”顯現(xiàn)出的自信
2020年6月的一天，海信生命科學(xué)冷鏈接到了一個來自大洋彼岸的投訴電話。打來電話的是上海市農(nóng)科院的一位李教授。上海市農(nóng)科院是我國農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的重點科研單位，該院的不少課題組都采購了海信的超低溫冰箱來存放一些需要長期保存的重要動植物樣本和研究成果。
受疫情的影響，出國在外的這位農(nóng)科院李教授滯留國外無法回國。就在前天，她接到一位同事的通知，她存放樣本的海信超低溫冰箱竟然停止制冷，且并發(fā)現(xiàn)冰箱的供電開關(guān)跳閘了。這可急壞了李教授，因為冰箱里存放著她的課題組多年收集的大量和非常重要的樣本。急切之下，李教授就給海信打來電話，質(zhì)問是不是冰箱質(zhì)量存在問題。接到投訴電話的海信生命冷鏈相關(guān)人員覺得很驚訝，因為自上市以來，海信超低溫冰箱的停止制冷的故障率一直是“零”。
帶著責(zé)任和疑惑，由三位海信工程師組成的售后團(tuán)隊第一時間趕到現(xiàn)場。他們按照規(guī)范的檢修操作流程：檢測電源、測試冰箱、合閘、開機(jī)，冰箱恢復(fù)制冷狀態(tài)，所有指標(biāo)正常。
可是，一周后，李教授的電話又一次打了過來，因為冰箱再次出現(xiàn)和之前一樣的故障。
“我的第一反應(yīng)就是我們的產(chǎn)品本身肯定沒有問題，我對我們海信的產(chǎn)品是非常自信的。”海信商用冷鏈股份公司副總經(jīng)理、海信生命科學(xué)冷鏈研發(fā)負(fù)責(zé)人吳鐵暉博士告訴記者。為了找到故障反復(fù)出現(xiàn)的原因，吳博士立即趕乘最近的航班，前往上海市農(nóng)科院實地考察。
經(jīng)過和之前一樣的檢測流程，冰箱通電啟動，運(yùn)行正常，一點問題也看不出來。“到底是什么原因呢？”吳博士陷入了沉思。就在他百思不得其解的時候，一位實驗室的研究人員端著一大盤實驗用的梨用肩膀“撞”開門進(jìn)來了。因為用力比較大，門敞開的幅度也很大。
“找到原因了！”苦苦思索的吳博士眼前一亮。
為了印證自己的想法，他請來了李教授的同事，向他們咨詢了一些實驗室近況。原來，這段時間正趕上農(nóng)科院內(nèi)部實驗室的整修，很多其他房間的儀器因故需要搬到現(xiàn)在這個房間，這里面不乏大件的實驗設(shè)備，工人們在搬動的過程中就會盡可能地開大房間的門。湊巧的是，李教授存放樣本的冰箱電源插頭就安裝在一扇門完全打開時背后的墻上，每次門被開得過大時就會撞到插頭，撞的次數(shù)多了插頭就會松動以至于開關(guān)跳閘斷電。找到了癥結(jié)，在征得相關(guān)人員同意后，海信組織專業(yè)電工幫李教授改造了實驗室電路，給插頭上了“保險”。此后冰箱再也沒有出現(xiàn)過事故。
這次“意外事故”中海信工程師的及時服務(wù)，尤其是研發(fā)負(fù)責(zé)人親赴現(xiàn)場為用戶排憂解難，不但消除了客戶的對海信產(chǎn)品的負(fù)面誤解判，而且還強(qiáng)化了海信對客戶負(fù)責(zé)任的品牌形象。同時，這件事也成為海信人相信自己，堅持用先進(jìn)技術(shù)打造高質(zhì)量的好產(chǎn)品的典型案例。
環(huán)保節(jié)能的精耕細(xì)作
節(jié)能環(huán)保是關(guān)乎地球生態(tài)和人類未來的時代要求，海信生命科學(xué)冷鏈在高端冷鏈-技術(shù)領(lǐng)域精耕細(xì)作，不僅滿足了用戶對產(chǎn)品的可靠性、溫度特性和安全性的需求，而且也在節(jié)能環(huán)保方面實現(xiàn)了多點突破。
（參展現(xiàn)場）
在當(dāng)前市場上還有一些冷鏈行業(yè)廠家使用非環(huán)保材料，既加劇臭氧層的破壞，又造成溫室效應(yīng)的狀況下，海信堅定地選擇了碳?xì)洵h(huán)保制冷劑。海信超低溫冰箱采用的碳?xì)渲评鋭㏑290/R170的臭氧破壞指數(shù)為零，溫室效應(yīng)指數(shù)接近，成為行業(yè)綠色超低溫制冷典范方案。
眾所周知，普通的冰箱空調(diào)制冷系統(tǒng)只有一制冷循環(huán)，常溫環(huán)境下制冷到-45℃度左右就再也無法繼續(xù)降溫了，為了實現(xiàn)-86℃的較低箱內(nèi)溫度就要在一個（高溫）循環(huán)基礎(chǔ)上再串聯(lián)一個（低溫）循環(huán)。但如何讓實現(xiàn)如此低溫的兩個串聯(lián)循環(huán)實現(xiàn)可靠和高效的配合運(yùn)行則是制冷領(lǐng)域一個令人撓頭的“頑疾”。為此，海信生命科學(xué)冷鏈發(fā)明了復(fù)疊制冷高低溫級耦合優(yōu)化技術(shù)，實現(xiàn)不同工況下串聯(lián)循環(huán)的動態(tài)匹配，極大提高了系統(tǒng)可靠性和經(jīng)濟(jì)性。
對于節(jié)能環(huán)保技術(shù)的突破還表現(xiàn)在絕熱保溫和減震降噪方面。
和家用冰箱不同，超低溫冰箱內(nèi)外的溫差非常大，當(dāng)箱內(nèi)溫度為-86℃而環(huán)溫30℃的情況下，冰箱內(nèi)外的溫度差超過了110℃，這就導(dǎo)致了超低溫冰箱如采用家用冰箱的絕熱保溫方法，保溫層需要很厚，否則將會漏冷嚴(yán)重而能耗高企。海信生命科學(xué)冷鏈通過真空絕熱板強(qiáng)化絕熱和多層門封與內(nèi)外門密封結(jié)構(gòu)等絕熱保溫新技術(shù)，在壁厚≤90mm的情況，使得漏冷相比傳統(tǒng)超低溫冰箱減少20%，實現(xiàn)了非常好的保溫效果。
把產(chǎn)品低噪音作為環(huán)保的一項重要指標(biāo)在醫(yī)療器械領(lǐng)域引起關(guān)注是近些年出現(xiàn)的新趨勢。超低溫冰箱本身的功率比家用產(chǎn)品大3～4倍，功率大，它的噪音自然就大。之前超低溫冰箱往往被使用者放在遠(yuǎn)離人員的比較獨立的地方，不會影響人們正常的工作與生活。但隨著超低溫冰箱使用的數(shù)量越來越多，使用頻率越來越高，它們常常就被布置在人們工作的區(qū)域附近。那么傳統(tǒng)超低溫冰箱運(yùn)行產(chǎn)生的高達(dá)六十分貝左右的噪音會對工作中的人們形成嚴(yán)重影響。為了提高用戶體驗，海信采用進(jìn)口靜音壓縮機(jī)、機(jī)艙聲學(xué)降噪設(shè)計和高效緩震吸能技術(shù)，使超低溫冰箱的噪音低至43dB（聲壓強(qiáng)）。
生命科學(xué)的安全保管者
（參展現(xiàn)場）
海信不僅是一家注重技術(shù)和質(zhì)量的企業(yè)，更是一家有著強(qiáng)烈社會責(zé)任心的企業(yè)。
“我經(jīng)常跟售后的人員說，用戶的損失就是我們生命冷鏈?zhǔn)聵I(yè)的損失。我們損失的可能是一臺冰箱，但用戶損失的一批樣本、一項研究成果，很可能就是他們十幾年，甚至是幾十年的心血，我們不能有失，我們要真正成為生命科學(xué)的安全保管者。”吳黨生說。
吳黨生告訴記者，海信科學(xué)生命冷鏈核心功能還是制冷，只有產(chǎn)品達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先才符合海信的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略。生命科學(xué)用制冷產(chǎn)品必須追求節(jié)能環(huán)保和可靠性，實現(xiàn)高效率，保證安全性。這些目標(biāo)都已經(jīng)或正在通過核心技術(shù)的突破實現(xiàn)，助力海信曾加在生命科學(xué)行業(yè)中的貢獻(xiàn)，成為生命科學(xué)真正的安全保管者。
據(jù)了解，制冷行業(yè)在B端和C端領(lǐng)域的應(yīng)用場景是不一樣的。C端可以通過加大產(chǎn)品方面的概念營銷，著力于滿足消費(fèi)者的主要功能需求。但B端則不然，它的用戶很專業(yè)，所以B端就要把產(chǎn)品的的核心性能和功能充分挖掘和提升，才能得到市場的認(rèn)可。
海信生命科學(xué)冷鏈定位B端市場，產(chǎn)品營銷光靠概念是不行的，需要切實的打造產(chǎn)品的更高性能。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，海信順應(yīng)國家戰(zhàn)略，加大產(chǎn)品節(jié)能環(huán)保等核心性能的研發(fā)力度，從技術(shù)層面讓超低溫冰箱產(chǎn)品實現(xiàn)突破。作為超低溫冰箱市場的后來者和追趕者，海信超低溫產(chǎn)品成為中國制冷學(xué)會入選“節(jié)能與生態(tài)環(huán)境產(chǎn)品（技術(shù)）目錄”的唯一企業(yè)，也說明海信的產(chǎn)品得到了市場的認(rèn)可，得到了國家權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。
“20多年前，超低溫冰箱產(chǎn)品口碑不錯的都是賽默飛、三洋等國外品牌，我們作為后來者，要想在市場中贏得一席之地，就需要在性能上超過它。”吳黨生說，“這次為什么能夠入選制冷協(xié)會的節(jié)能環(huán)保名錄呢，因為我們的產(chǎn)品能耗是最低的，我們的產(chǎn)品噪音是最低的，我們的一些技術(shù)跟其他品牌相比是具有優(yōu)勢的。”
高質(zhì)量的產(chǎn)品也得到了市場的回報。2020年上半年，整個海信生命科學(xué)冷鏈的營收是去年同期的兩倍，隨著疫情的持續(xù)和國家加大醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這種增長趨勢將持續(xù)走高，甚至?xí)霈F(xiàn)爆發(fā)性的增長。
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