“如果有十星好評的話，我肯定毫不猶豫都給趙師傅。”在體驗了日日順場景物流清潔家的高溫高壓蒸汽清洗服務后，上海市民劉女士至今贊不絕口。
事情還得從8月底說起，在外地工作的劉女士注意到家中油煙機的使用情況，便擔心是否會有細菌影響到父母的身體健康，為此，她決定在夏秋交接之際，給父母訂購一套油煙機清洗服務。
經(jīng)過再三比對，劉女士最終選擇了日日順場景物流清潔家。不僅因為服務品質(zhì)有保證，更重要的是日日順清潔家在場景方案的優(yōu)勢吸引了劉女士。果然，網(wǎng)上剛剛下單沒多久，身在上海的媽媽就收到了女兒的“禮物”，并頻頻發(fā)信息點贊。
迭代用戶體驗，專業(yè)服務助力家電健康升級
“高溫天引發(fā)的油煙特別的嚴重，廚房的油煙機和灶具都蒙上了一層厚厚的油垢，甚至蔓延到了冰箱外層和紗窗。多虧了日日順場景服務師提供的高溫高壓蒸汽清洗方案，清潔、殺菌、消毒全都一次性到位，師傅也很專業(yè)，以后我們用起來也更放心。”日日順清潔家的專業(yè)服務讓劉女士的媽媽很是滿意。
僅僅是油煙機清洗服務還不夠，為了幫助用戶能夠更加了解家電長期不清洗的危害和隱患，趙師傅還貼心科普了相關(guān)知識，從源頭上守護用戶健康安全，并提升家電運作效率以及使用壽命。
讓劉女士媽媽感到更加暖心的是，油煙機問題解決后，趙師傅在了解到家中洗衣機已經(jīng)使用多年，又主動進行了免費的洗衣機清潔度檢測，定制出一套洗衣機有氧蒸汽清洗服務方案，經(jīng)過檢查、測電、防護、拆機、清洗等全流程服務后，家中舊洗衣機立馬煥然一新。臨走前，趙師傅還順手帶走了劉女士媽媽家里的垃圾。
這些服務動作一氣呵成，對于趙師傅來說，僅是舉手之勞，這樣的事情做多了，并不覺得有什么特別之處，但在劉女士的媽媽心里留下的卻是極大的感動。事后，劉女士的媽媽聯(lián)系到女兒將錦旗送到日日順當?shù)胤站W(wǎng)點表達感謝。
（劉女士媽媽為趙師傅點贊）
因為熱愛，所以用心。為用戶提供專業(yè)且有溫度的服務，是每一位日日順場景服務師的目標。而劉女士一家的滿意，正是得益于日日順清潔家的服務模式，不同于行業(yè)以產(chǎn)品為中心，日日順清潔家更注重“場景”和用戶“體驗”，通過對用戶需求的洞察，聚焦健康居家場景，為用戶提供健康、潔凈、安全的生活方式。
從清洗服務到場景方案：推動居家健康生活方式優(yōu)化升級
其實像劉女士這樣由衷贊賞日日順服務的并非個例，同樣生活在上海的李先生也是日日順清潔家忠實用戶中的一個。在享受日日順清潔家提供的場景服務后，他還主動在當?shù)禺斊鹆恕按匀恕保蛐^(qū)鄰居朋友進行推薦。原來在前幾天，趙師傅在給李先生清洗空調(diào)時無意發(fā)現(xiàn)了不久前去世老人遺留的五萬元現(xiàn)金，并主動告知了用戶。趙師傅專業(yè)的服務和高尚的道德品質(zhì)讓李先生心中感激萬分，便想表達一下自己的“心意”，但趙師傅無論如何都不肯接受，稱這是自己的“分內(nèi)之事”。
（李先生與趙師傅合照并表示感謝）
急用戶之所急，想用戶之所想。基于10萬車小微、20萬場景服務師，日日順打造起全流程個性化的居家健康場景解決方案。基于客廳、廚房、浴室、臥室、陽臺等生活主要場景，以高標準服務流程覆蓋空調(diào)、冰箱、洗衣機、熱水器、油煙機五大類家電產(chǎn)品，通過高溫蒸汽清洗的方式，提供家電清潔、殺菌、消毒以及安全測電、裝防護罩、還原驗機等服務。為用戶健康保駕護航的同時，在力所能及范圍內(nèi)幫助用戶解決生活難題，不斷優(yōu)化用戶體驗，讓更多用戶享受到有溫度的服務。
用戶對日日順場景服務師的點贊，歸根結(jié)底是對“場景價值”和“真情服務”的點贊。
用服務詮釋品牌，讓品質(zhì)融入生活。作為日日順場景物流旗下專業(yè)的家電清洗場景品牌，日日順清潔家通過感知用戶實際需求，以及時響應、高標準服務為導向，提供有溫度、定制化的一站式健康場景解決方案，為用戶創(chuàng)造健康、安全、舒心的美好生活體驗，帶動整個家電后服務行業(yè)的升級與發(fā)展。
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