7月28日上午，嶗山風景區太清索道站迎來一批特殊客人，游客黃先生帶著家人再次到來，不是游玩，而是代表老人專程表達謝意的。他們給索道工作人員送上錦旗和鮮花，表達當老人突發疾病時工作人員救援過程中所表現出的應急反應速度和專業素養的欽佩。黃先生說：被嶗山人的真情和助人為樂的精神深深感動，我們來自雷鋒的第二故鄉——遼寧撫順，很幸運在嶗山能遇上這么多“雷鋒”，嶗山的風景很美，嶗山的人更加美。
事情回到兩天前的7月26日下午2：30，太清索道辦公室接到旅行社導游電話求助，稱其團隊內有一位六十多歲老年游客，徒步登山時，在索道上站觀景平臺附近突發心臟病，未隨身攜帶速效救心丸，情況危急。
辦公室接到電話后，立即啟動應急機制，第一時間撥打120急救中心電話，索道上站組應急人員許建沙攜帶藥品箱迅速抵達，此時老人已經無意識，許建沙立即進行心肺復蘇緊急救護，經過幾分鐘的胸外按壓和人工呼吸，老人逐漸恢復意識，應急人員劉夢夢按照急救中心電話醫囑給老人服下速效救心丸。索道公司總經理王建迅速趕赴現場，親自指揮調度，協調聯系藍天救援隊、八水河消防中隊和太清派出所聯合救援，應急人員報備太清管理處、嶗山旅游集團公司和景區應急指揮中心。
15：10，太清管理處副處長何山帶隊一行八人最先抵達，120急救中心、藍天救援隊、八水河消防中隊和太清派出所救援人員相繼抵達。索道應急人員全程積極協助，提前打開救援綠色通道，控制室“螺絲釘”迅速調整索道運行速度，加速運送救援人員上山。上站組人員貼心服務，安撫老人家屬，疏散周圍游客，保持空氣暢通，避免人員聚集，按照醫囑送上毛毯，維持老人正常的肌體溫度。
16：05，經120救護人員搶救，老人情況逐漸穩定，藍天救援隊人員用軟擔架將其抬送下山，索道和管理處工作人員陪同攙扶患者家屬。下站組應急人員配合太清管理處及時疏散交通，確保救援車輛行駛暢通。
在各救援組緊密配合下，16：30，順利將老人安全運至急救車送往醫院。索道辦公室人員留下老人家屬聯系方式，隨時關注老人狀態。經詢問，19：00老人已脫離危險，老人家屬黃先生對所有救援人員表示由衷感謝。
長期以來，嶗山旅游集團索道公司始終秉承“索住安全關，道盡嶗山情”的安全服務理念，不斷強化安全管理，提升服務品質，逐步打造了“雷鋒索道”品牌。雷鋒索道全員時刻以“團結、奉獻、創新、感恩”的新時代雷鋒精神守護著每一位游客。積小善為大善，平凡中鑄就非凡。
青島財經日報/青島財經網 記者 王澤佩 通訊員 吳銀環
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