阿里巴巴低調(diào)神秘的安全部被內(nèi)部人譽為“神盾局”，最近頻繁曝光。此前幾天，阿里頻頻拋出“神盾局”和公安、質(zhì)檢、版署等部門合作辦過的大案要案。
“神盾局”到底是個怎樣的組織？內(nèi)部工作人員日常都干點什么？今天來個大起底。
“神盾局”管得很寬
“神盾局”到底是做什么的？美劇《神盾局特工》里，“神盾局”就是一個吸納了各種神秘特工的無國界正義組織。除了追查蜈蚣組織以外，還管全球的“閑事”，大到處理遺留的核武器，小到偵破一個信息泄露案，反正就是哪里有特別難的案子哪里就有他們。
那阿里巴巴的“神盾局”管什么？
●保護知識產(chǎn)權(quán)：這項工作，說得直白點就是打假，也是阿里巴巴“神盾局”最為重要的工作之一。阿里巴巴也披露了不少數(shù)字，現(xiàn)在看來，在這項工作中，阿里“神盾局”的成績牛逼閃閃：
阿里巴巴每年投入大量資源打假，今年前三季度，在”神盾局”協(xié)助各級執(zhí)法部門共破獲各類“雙打”案件1000余起，抓獲犯罪嫌疑人近400人，涉案金額近6億元。今年，阿里巴巴又與2萬余個知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人建立了合作互動。截至目前，我們已經(jīng)與路易威登、阿迪達斯、三星等全球56000個權(quán)利人進行互動，并與1000多個權(quán)利人開展定期研討等深入合作，共同開展“雙打”。同時，阿里巴巴與公安、質(zhì)監(jiān)、版署、知識產(chǎn)權(quán)局等行政執(zhí)法部門建立新型合作模式,成為線上線下一體化打假的重要支撐。
●保護賬戶安全：主要是防止虛假注冊。
說來這個跟詐騙和賣假貨都有關(guān)系，為了防止虛假注冊，淘寶網(wǎng)針對賣家的實名審核越來越嚴格，從“實名認證”向“實人認證”。實人認證怎么玩，想來”神盾局”也是蠻拼的，想出來各種稀奇古怪的招數(shù)，本人拿著身份證拍照還不夠，根據(jù)用戶不同情況，要求根據(jù)指定手勢拍照、手持當?shù)貓蠹埮恼眨渲兄付ㄊ謩輲煊袛?shù)十種隨機手勢，不定期的進行手勢更新，最大限度避免造假者鉆漏洞。
除了搞笑版本，也有高科技的招數(shù)，未來，淘寶的開店實名制還將逐漸開發(fā)人臉和聲紋特征數(shù)據(jù)庫，也就是說開店的人拍張照，說段話，高科技下次就能把你從茫茫人海中找出來。
●保護交易安全：主要是防止交易欺詐、惡意差評、敲詐勒索、打擊炒信
打擊炒信，防止惡意差評帶來的敲詐勒索，這個也是”神盾局”的重要工作之一。炒信在阿里的平臺上是絕對不允許的，賣家為了炒信也是各種想盡辦法，在這個領(lǐng)域，”神盾局”為了維護誠信始終在跟不良商家斗智斗勇。
●保護信息安全和禁限售排查：萬能的淘寶雖然萬能，但還是有很多不能賣的，藥品，假煙，槍支等等，還有一些涉黃的內(nèi)容，以及阿里云上面的黃賭毒內(nèi)容的發(fā)現(xiàn)。小編覺得，這個工作已經(jīng)非常接近真實的網(wǎng)安的工作了。
●保護隱私防止信息泄露：近年來出現(xiàn)的新問題，信息到底是怎么泄露出去的，”神盾局”需要分析源頭，事實上，”神盾局”內(nèi)部也有白帽子……
阿里巴巴作為中國最大的電商平臺，交易種類也很多，擁有數(shù)百萬級的商家，10億級的商品，”神盾局”擔(dān)負著整個阿里巴巴平臺上的安全交易，要從這個汪洋大海中撈出害群之馬并繩之以法，也并不容易，在這里衍生出了形形色色的新現(xiàn)象和新的犯罪模式，比如利用差評敲詐勒索，比如炒信，假貨，有些是法律還沒覆蓋的灰色地帶，有些就直接屬于犯罪。
在這些新興領(lǐng)域，”神盾局”沖鋒陷陣，創(chuàng)新出奇，用互聯(lián)網(wǎng)的方法不斷和線下的各個部門結(jié)合編制一張緊密結(jié)合了線上和線下的法網(wǎng)。
“神盾局”是怎么分工的？
在阿里巴巴，”神盾局”是個龐大的部門。在這么多人里，有四分之一強是技術(shù)人員。這其中有一支著名的反黑客團隊，當中居然有許多知名的黑客?？吹竭@里，一下子想到美劇《”神盾局”特工》里那個來自神秘的黑客組織潮漲的美女黑客有木有？其余的一半人，組成了各種各樣的團隊，比如：專案團隊、情報團隊、認證團隊、大數(shù)據(jù)建模團隊。
除了，”神盾局”還有遍布全球的線人和盟友組織——5400多人的志愿者隊伍。而盟友組織則是1000多個密切合作的權(quán)利人機構(gòu)、7個質(zhì)檢機構(gòu)和1個藥檢機構(gòu)。
這些團隊都是干嘛的？詳解如下：
●專案團隊：根據(jù)某個行動來處理案件，比如媒體披露，12月18日，淘寶聯(lián)動廣州越秀區(qū)警方，收網(wǎng)打掉5個線下運動服假貨窩點，抓獲犯罪嫌疑人9名，案件值達到2000萬元。這就是由一個專案團隊從頭跟進到尾的，他們確立要追查某個產(chǎn)品是否存在假貨開始，從根據(jù)大數(shù)據(jù)篩查出來的商品一直追查到店鋪，并通過各種手段和數(shù)據(jù)整合，并追溯到線下源頭，繼而為警方提供的線索，最終協(xié)助警方破案收網(wǎng)。
●情報團隊：”神盾局”最神秘的團隊之一，收集各種情報信息，會通過各種渠道尋找和案件推進有關(guān)的線索。
●認證團隊：這個團隊就是主要負責(zé)賬戶安全，防止虛假注冊的。據(jù)了解，淘寶每天開店量過萬，靠人工認證已經(jīng)無法支持，因此認證團隊發(fā)揮想象力創(chuàng)造了各種各樣的認證模型，未來還有聲音識別和人臉識別技術(shù)。
●大數(shù)據(jù)建模團隊：信息時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)安全防范的工作需要更強大的信息和技術(shù)手段，這中間，大數(shù)據(jù)的模型至關(guān)重要。整個”神盾局”的大數(shù)據(jù)分析團隊一共只有20個人，但各個都是精兵強將，他們?nèi)际沁@幾年才入職阿里的應(yīng)屆生，一入職就投身安全部，他們非常專業(yè)，也很有創(chuàng)造力，因為對于他們來說，所有的數(shù)據(jù)模型都靠自己的發(fā)明創(chuàng)造，沒有任何先例可循。
這個團隊，創(chuàng)造了大數(shù)據(jù)打假的一套體系，通過智能圖像識別、評論、留言、投訴等數(shù)據(jù)抓取與交叉分析、智能追蹤、大數(shù)據(jù)建模系統(tǒng)等技術(shù)，將假貨從10億量級的在線商品中撈取出來。2013年，阿里巴巴開始建立全球最專業(yè)的圖片侵權(quán)假貨識別系統(tǒng)，通過圖片算法技術(shù)實時掃描，在30分鐘內(nèi)檢索出淘寶上所有與假貨圖片庫相似的圖片，進而下架所有引用該類圖片的商品。這就是大數(shù)據(jù)團隊。
▲志愿者隊員：從優(yōu)質(zhì)賣家買家中吸納了許多擁有專業(yè)特長的網(wǎng)友，組建了一支5400多人的志愿者隊伍，每天在網(wǎng)上巡邏，發(fā)現(xiàn)并舉報侵權(quán)假冒商品。截止目前，志愿者一共舉報假貨近30萬件，處罰賣家8萬余個。
▲盟友組織：即1000多個權(quán)利人機構(gòu)、7個質(zhì)檢機構(gòu)和1個藥檢機構(gòu)，”神盾局”與他們開展合作，建立了一套規(guī)范的“神秘抽檢”機制，每年投入上億元資金，用于假冒偽劣商品的發(fā)現(xiàn)、鑒定和檢測。今年前三季度，“神秘買家”購買鑒定疑似商品62783批次。
事實上，”神盾局”也是阿里巴巴內(nèi)部投入最多但不產(chǎn)出GMV的部門，阿里巴巴每年投入數(shù)億元在”神盾局”相關(guān)的各項經(jīng)費中，組織專業(yè)團隊、購買鑒定、全力整治和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易秩序，努力營造公平、公正、健康、有序的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。在馬云眼里，不長毒瘤和癌癥的阿里巴巴遠比眼下的GMV重要。
“神盾局”里的大神們
除了常規(guī)的技術(shù)人員，”“神盾局””的“特工們”不說身懷絕技，也絕對都是經(jīng)歷豐富。
●知名白帽子：
又說到了黑客，就想到了美劇里那個美女黑客有木有？來自最知名的黑客組織“潮漲組織”，她身懷絕技每每在小組遇到困局時找到突破口。
而阿里巴巴神盾局的反黑客團隊，也吸納了很多在安全攻防的白帽子界響當當?shù)拿郑盒ちΓò踩シ李I(lǐng)域資深專家）、吳瀚清（《白帽子講安全》作者，江湖上聲名顯赫的道哥）、魏興國（網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域知名專家，人稱“云舒”）。以及知名的技術(shù)專家潘愛民（互聯(lián)網(wǎng)底層技術(shù)專家）、劉嘉偉（知名架構(gòu)師），他們捍衛(wèi)著整個阿里巴巴體系安全攻防的基礎(chǔ)，每天防御攔截數(shù)億次的黑客攻擊。
●原公檢法系統(tǒng)的精英：
“神盾局”有20多人曾經(jīng)就職于政法系統(tǒng)，之前做過公安的有十幾位，有干過二三十年刑警的；還有經(jīng)驗豐富的經(jīng)偵、技偵、網(wǎng)監(jiān)等警種的警界精英加盟。此外，還有ex-檢察官的，ex-法官……
●法律專家：
阿里巴巴”神盾局”面臨的工作，很多都跟法律相關(guān)，比如處罰違法違規(guī)行為時要懂法，因此”神盾局”的法律專家還真不少，目前已經(jīng)達到近60人。
●外語天才：
隨著阿里巴巴今年赴美上市，阿里加速了全球化的進程，在全球化的領(lǐng)域，阿里巴巴旗下不僅有傳統(tǒng)的B2B電商平臺alibaba.com，更有新興的B2C購物平臺全球速賣通等等。網(wǎng)絡(luò)安全問題很有可能會跨越國界，因此，”神盾局”也儲備了一大批的語言人才，這些隨口就能說上流利俄語法語西班牙語日語……等多國語言的“特工們“潛伏在團隊里，保護著阿里巴巴在全球各地的交易安全，是不是也挺酷的？
“神盾局”的“特工們”其實也沒有特異功能，非要說他們有什么不一樣的地方，就是他們借用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的力量來實現(xiàn)打擊邪惡勢力的夢想，哈哈。
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