青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊（記者 宋大偉） 5月1日，記者從交運(yùn)溫馨巴士獲悉，該公司喜獲青島市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀，公交駕駛員于寶剛榮獲五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆＝贿\(yùn)溫馨巴士享有中國(guó)城市公交行業(yè)第一個(gè)注冊(cè)服務(wù)商標(biāo)、全國(guó)首例公交行業(yè)“中國(guó)馳名商標(biāo)”，他們從城區(qū)公交向城際、城鄉(xiāng)、村村通等多元公交發(fā)展，打造溫馨服務(wù)公交，并向科技孵化器、眾創(chuàng)空間等多元方向發(fā)展。而公交車駕駛員于寶剛則用他的真誠(chéng)和熱心，溫馨服務(wù)著每一名乘客，他是溫馨巴士員工中的優(yōu)秀代表。
馨飛揚(yáng)愛心義剪志愿者為社區(qū)老人理發(fā)
2018年4月，志愿者雨天為乘客送愛心雨傘 顧梁 攝
2018年5月，交運(yùn)溫馨巴士上備有愛心雨衣。楊廣帥 攝
巴士安達(dá)愛心驛站愛心早餐
從城區(qū)公交服務(wù)向“交通谷”延伸發(fā)展
2015年底，交運(yùn)溫馨巴士實(shí)現(xiàn)了青島全域覆蓋，也從最初的城區(qū)公交服務(wù)發(fā)展到城際、城鄉(xiāng)、村村通、定制、校車、旅游公交等多元服務(wù)。近年來，交運(yùn)溫馨巴士緊跟時(shí)代步伐，積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，密切關(guān)注民生需求，將發(fā)展的觸角延伸到了多個(gè)新領(lǐng)域。響應(yīng)國(guó)家“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略”，精心打造了國(guó)內(nèi)首個(gè)由交通運(yùn)輸企業(yè)建設(shè)運(yùn)營(yíng)的科技孵化器和眾創(chuàng)空間——“交通谷”創(chuàng)客工場(chǎng)，建設(shè)運(yùn)營(yíng)了青島汽車動(dòng)能研發(fā)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)園，注重新能源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
新成立了交運(yùn)（青島）文化旅游發(fā)展有限公司，已開展研學(xué)游、百萬市民游嶗山、網(wǎng)絡(luò)商城運(yùn)營(yíng)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上運(yùn)營(yíng)銷售；開通“暢游老青島”觀光11號(hào)線和12號(hào)線，是公司推出的首批立足城市歷史文化和特色景點(diǎn)精心打造的精品文化旅游線路。積極跟進(jìn)公共自行車租賃項(xiàng)目，解決城市“最后一公里”問題，高新區(qū)一期建設(shè)19個(gè)站點(diǎn)，投入自行車300部，二期建設(shè)23個(gè)站點(diǎn)，投入自行車270部。藍(lán)色硅谷一期建設(shè)站點(diǎn)15個(gè)，投入自行車340部。
愛心驛站 樂于助人 打造“溫馨公交”
交運(yùn)溫馨巴士以“馨飛揚(yáng)”志愿服務(wù)隊(duì)和“愛心驛站”關(guān)愛環(huán)衛(wèi)工人項(xiàng)目為重點(diǎn)公益支持領(lǐng)域，開展形式多樣的愛心公益和志愿服務(wù)活動(dòng)?！败帮w揚(yáng)”志愿服務(wù)隊(duì)成立于2010年，以掛牌的板橋坊社區(qū)、福山老年公寓、李滄邊防大隊(duì)等27處“愛心義剪”服務(wù)基地和7個(gè)“愛心陪伴工作室”、“青少年志愿服務(wù)實(shí)踐基地”為依托，千余名員工志愿者開展義務(wù)理發(fā)、敬老陪伴、關(guān)愛特殊群體和文明引導(dǎo)等活動(dòng)。
目前，“馨飛揚(yáng)·愛心義剪”累計(jì)為老年人、殘疾人、新市民、特困家庭等特殊群體提供理發(fā)服務(wù)近萬人次，并倡議多家美發(fā)機(jī)構(gòu)成立“愛心義剪聯(lián)盟”。團(tuán)隊(duì)連續(xù)三年榮獲青島市“愛心陪伴十佳團(tuán)隊(duì)”，先后獲評(píng)山東省、青島市“最佳志愿服務(wù)組織”稱號(hào)。團(tuán)隊(duì)發(fā)起人李琦獲得了全國(guó)“向上向善好青年”、“山東省最美青工”等稱號(hào)。
2013年起，交運(yùn)溫馨巴士將轄屬公交場(chǎng)站和沿路主副站等可以開放的辦公區(qū)域設(shè)立了面向周邊環(huán)衛(wèi)工人的15個(gè)“愛心驛站”。目前，“愛心驛站”為環(huán)衛(wèi)工人提供了飲水熱飯、理發(fā)擦鞋、陪伴過節(jié)、免費(fèi)測(cè)血壓等服務(wù)，有的還增設(shè)了免費(fèi)早餐服務(wù)?！皭坌捏A站”志愿服務(wù)隊(duì)先后榮獲“全國(guó)學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)”、“感動(dòng)青島十佳人物”群體獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱號(hào)。
交運(yùn)溫馨巴士發(fā)起關(guān)愛孕婦活動(dòng)，將每年的6月份確定為“孕婦關(guān)愛月”，在公交車和調(diào)度室分別設(shè)立“愛心哺乳間”；省內(nèi)首推集徽章標(biāo)識(shí)和公交卡功能于一身的“孕婦專屬公交卡”，市民憑證即可在公交調(diào)度室和醫(yī)院免費(fèi)領(lǐng)。目前，交運(yùn)溫馨巴士共發(fā)放徽章和乘車卡累計(jì)2萬余枚。
交運(yùn)溫馨巴士秉持交運(yùn)集團(tuán)“比顧客的需求做得更好”的質(zhì)量理念，以及“有心，有愛，有真情；做精，做細(xì)，做完美”的服務(wù)理念，憑借卓越的經(jīng)營(yíng)績(jī)效水平、顯著的品牌文化競(jìng)爭(zhēng)力和在全面質(zhì)量管理方面的出色表現(xiàn)，先后榮膺“全國(guó)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)基層黨組織”、“全國(guó)實(shí)施卓越績(jī)效模式先進(jìn)企業(yè)”、“全國(guó)用戶滿意企業(yè)”、“全國(guó)文明誠(chéng)信示范單位”、“中國(guó)AAA級(jí)信用企業(yè)”、公交行業(yè)首例“交通質(zhì)量獎(jiǎng)”、“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”等百余項(xiàng)榮譽(yù)，被譽(yù)為行業(yè)第一品牌和領(lǐng)軍標(biāo)桿。
小舉動(dòng) 大關(guān)愛 公交車上的暖心人
于寶剛作為交運(yùn)溫馨巴士一員，這次榮獲青島市“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)虏⒉蛔屓烁械揭馔?，他是溫馨巴士公交車駕駛員溫馨服務(wù)乘客的優(yōu)秀代表。多年來，他與公交車為伴，用溫馨服務(wù)演繹出不凡，安全行駛百萬公里，無事故、無投訴，累計(jì)收到乘客表揚(yáng)信件近百次。辛苦的付出后是滿滿的收獲。他先后榮獲青島市“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、山東省“十佳駕駛員”等榮譽(yù)。
作為一名公交車駕駛員，于寶剛每天手握方向盤，腳踏剎車板，寒來暑往，披星戴月。每個(gè)晚班，無論多晚、天氣多惡劣，他都堅(jiān)持對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)后才回家。
605路途經(jīng)人群密集地較多，擁擠的公交車上經(jīng)常有乘客遇到扒手，多年前，一個(gè)農(nóng)民工因錢包被偷在車上痛哭，于寶剛隨即掏出100元讓農(nóng)民工坐車回家，這件事深深觸動(dòng)了他，經(jīng)過一年多的細(xì)心觀察和留意乘客舉動(dòng)，終于總結(jié)出一套“沒事找事”，提醒乘客的防扒暗語。比如“反復(fù)提醒乘客投幣、在車內(nèi)沒老人的時(shí)候提醒乘客讓座，不時(shí)勸乘客往后走…”這套反扒暗語也在溫馨巴士60余條線路上進(jìn)行推廣。
作為605路服務(wù)1班的班組長(zhǎng)，于寶剛帶頭自發(fā)穿特制裝備負(fù)重40斤扮“老人”乘車，以親身體體驗(yàn)引導(dǎo)身邊的駕駛員為老人乘車提供便利，呼吁駕駛員們“起步穩(wěn)、停車穩(wěn)、行車穩(wěn)”。工作中他主動(dòng)匯總了605線路斑馬線情況，每天堅(jiān)持禮讓50余次，為此還受到學(xué)生的手繪漫畫表揚(yáng)信；50多歲的于寶剛還自學(xué)了繪圖，自制了605沿線安全圖，標(biāo)注了沿途的安全節(jié)點(diǎn)、危險(xiǎn)路段，為新駕駛員提供引導(dǎo)。
多年來，于寶剛還利用下班時(shí)間參加交運(yùn)溫馨巴士“馨飛揚(yáng)”志愿服務(wù)隊(duì)，結(jié)對(duì)服務(wù)城陽區(qū)仙家寨社區(qū)居民，每月定期上門為行動(dòng)不便的老人理發(fā)，到敬老院陪伴老人。工作和生活中這些溫暖的小事深深感染和激勵(lì)著他。2019年6月，于寶剛被評(píng)為“青島市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，他當(dāng)即決定把六千元獎(jiǎng)勵(lì)全部捐贈(zèng)給有需要的人。
今年年初，新冠肺炎疫情發(fā)生以后，于寶剛更是首當(dāng)其沖，堅(jiān)持自己的崗位上抗擊疫情，自制愛心貼號(hào)召乘客隔位乘車，利用休息時(shí)間加入“黨員抗疫突擊隊(duì)”，為公交車全面消毒，還拿出自己一個(gè)月的工資為抗擊疫情貢獻(xiàn)一份力。
“不忘初心 方得始終”，于寶剛正是憑借多年如一日的執(zhí)著奉獻(xiàn)，在公交駕駛員崗位上無怨無悔、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)完成各項(xiàng)客運(yùn)服務(wù)指標(biāo)和任務(wù)，一路以身作則，感染同事，最終成為誠(chéng)實(shí)守信的楷模和學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，也獲得了一個(gè)個(gè)沉甸甸金燦燦的榮譽(yù)。
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