手機(jī)預(yù)約下單，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)送上門。近日，青島市即墨區(qū)溫泉衛(wèi)生院完成首單“網(wǎng)約護(hù)理”訂單，這是即墨區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)完成的第一單網(wǎng)約護(hù)理服務(wù)。
家住溫泉街道北行村的萬大爺，今年已經(jīng)71歲，7年前因?yàn)槟X梗癱瘓?jiān)诖玻钔耆荒茏岳恚驗(yàn)闊o法行動，就醫(yī)十分不便。前幾日，萬大爺?shù)睦习閮何浯竽锫牬謇锏泥l(xiāng)村醫(yī)生介紹了“網(wǎng)約護(hù)理”服務(wù)，為了給老伴兒調(diào)理一下身體，抱著試一試的想法，武大娘在鄉(xiāng)村醫(yī)生的幫助下，通過手機(jī)預(yù)約下單了“網(wǎng)約護(hù)理”服務(wù)。
即墨區(qū)溫泉衛(wèi)生院護(hù)士林麗根據(jù)網(wǎng)約訂單，來到村民家中進(jìn)行護(hù)理服務(wù)
溫泉衛(wèi)生院在接到網(wǎng)上預(yù)約訂單后，安排醫(yī)院護(hù)士林麗上門進(jìn)行服務(wù)。林麗首先與患者進(jìn)行電話溝通，并于約定時(shí)間上門服務(wù)。經(jīng)過簡單溝通與體檢后，林麗為患者提供了耳穴壓豆和頭部穴位按摩等中醫(yī)護(hù)理服務(wù)，同時(shí)為武大娘耐心講解了日常護(hù)理的注意事項(xiàng)。足不出戶、動動手指就能邀請專業(yè)的護(hù)士上門服務(wù)，武大娘對此十分滿意，也對林麗護(hù)士連連點(diǎn)贊。
今年7月份，即墨區(qū)推出“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”新模式，持續(xù)推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理資源下沉，進(jìn)一步改善群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)。目前，即墨區(qū)人民醫(yī)院、區(qū)第二人民醫(yī)院、溫泉衛(wèi)生院等已相繼開展該項(xiàng)服務(wù)。
據(jù)了解“網(wǎng)約護(hù)理”主要面向高齡、嬰幼兒、產(chǎn)婦、康復(fù)期行動不便、慢病等特需群體，讓群眾足不出戶就能享受到與醫(yī)院同質(zhì)化的專業(yè)護(hù)理服務(wù)。目前服務(wù)項(xiàng)目主要包括PICC維護(hù)、造口護(hù)理、刮痧、拔罐、艾灸、臍灸、母嬰護(hù)理等20余個(gè)。群眾通過手機(jī)“康鴻醫(yī)護(hù)”APP就可以線上下單。護(hù)理人員接單后，上門對患者病情進(jìn)行精準(zhǔn)評估，提供個(gè)性化、便捷、專業(yè)、安全的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
近年來，即墨區(qū)堅(jiān)持政府主導(dǎo)，多渠道、多層次完善醫(yī)療服務(wù)體系，緊盯行動不便的老年人、孕產(chǎn)婦、慢性病患者等重點(diǎn)人群的健康需求和心理期盼，加大服務(wù)供給，優(yōu)化服務(wù)舉措，著力推動醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)向社區(qū)、家庭延伸，最大限度方便群眾就醫(yī)。
李國強(qiáng)是即墨區(qū)豐城衛(wèi)生院門診醫(yī)生，負(fù)責(zé)著轄區(qū)三個(gè)村莊的家庭醫(yī)生簽約工作。前幾日，他跟簽約服務(wù)對象時(shí)淑梅約好去家里巡診。約定當(dāng)天，李國強(qiáng)一上班便在醫(yī)院開好了時(shí)淑梅未來兩周所需的藥品，和家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的醫(yī)護(hù)人員一起上門。
即墨區(qū)豐城衛(wèi)生院門診醫(yī)生李國強(qiáng)到服務(wù)對象家中巡診
來到時(shí)淑梅家中，李國強(qiáng)醫(yī)生詢問了她近期的身體狀況，為時(shí)淑梅測量血壓后分析道：“大姨，你現(xiàn)在高壓是191了，血壓控制得不太理想，又高了，這次咱把藥稍微加加量。”李國強(qiáng)邊說邊在藥盒上為時(shí)淑梅寫明服用劑量。
村民時(shí)淑梅今年65歲，患有高血壓、冠心病、糖尿病，每20天就要去醫(yī)院拿一次藥。最近兩年，因?yàn)樘悄虿〔l(fā)癥，雙目已經(jīng)失明，出行很不方便。為了給像時(shí)淑梅這樣的失能、半失能慢性病人群提供更及時(shí)、精準(zhǔn)的服務(wù)，今年，即墨區(qū)豐城衛(wèi)生院組建了16支家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，根據(jù)學(xué)科特色、診療優(yōu)勢精準(zhǔn)下沉轄區(qū)42個(gè)村莊。為了進(jìn)一步方便群眾就醫(yī)，該院開展大病門診送藥上門服務(wù)，讓老百姓在家里也能正常享受醫(yī)保。
李國強(qiáng)醫(yī)生介紹說：“我們依托服務(wù)對象所在衛(wèi)生室，登錄醫(yī)院門診賬號，進(jìn)行大病門診藥物現(xiàn)場結(jié)算，將結(jié)算發(fā)票及藥物同步送到服務(wù)對象手中。”時(shí)淑梅患者便是第一批受益的患者，像這樣的送醫(yī)上門服務(wù)，家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)每兩周開展一次。除了送藥上門、上門結(jié)算、了解患者的基本病情外，醫(yī)生還會根據(jù)巡診情況，對患者的治療方案進(jìn)行調(diào)整，讓他們在家門口就能夠得到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
今年，為全面提升群眾醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)滿意度，即墨區(qū)加快基層健康服務(wù)拓面提質(zhì)，大力推進(jìn)“家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)入戶大走訪”模式，持續(xù)提升群眾滿意度、獲得感。目前，共組建家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)271個(gè)，為全區(qū)近70萬簽約居民進(jìn)行簽約服務(wù)，各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極拓展服務(wù)模式和服務(wù)范圍，滿足群眾的個(gè)性化需求，做好群眾的健康“守門人”。
青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞記者 李倚慰 實(shí)習(xí)記者 毛梓軒 通訊員 于思瑋 紀(jì)尚昆
責(zé)任編輯：王海山
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