這一年，市市場監管局圍繞市委市政府中心工作，以“三我”活動為載體，廣泛開展“市場監管在身邊”活動，認真聽取意見建議，重點抓好防疫情、保安全、促發展三方面工作，市場安全秩序總體穩定向好。
第一方面，抓防疫，守陣地。牽頭全市防疫指揮部消費和市場監管組的工作，主要履行三項職責。一是抓冷鏈食品。嚴把物流倉儲、生產加工、市場流通“三個重要關口”，堅持入倉、入廠、入市“三個一律消殺”，實施貨物、環境、人員“三個應檢必檢”，累計完成9輪核酸檢測，檢測企業15萬家次、從業人員46萬人次，全力保障冷鏈食品安全。二是保物資質量。疫情初期，防疫物資短缺，產品質量良莠不齊。一手抓供應、一手抓質量，為20余家轉產企業開通審批綠色通道，陪著企業跑手續，安排專人駐車間，全程幫扶、嚴格監管，全市口罩日產能從20萬迅速提升到1900萬。三是穩市場秩序。在疫情防控最嚴峻、市場維穩最緊迫的時期，迅速出手，集中處罰曝光一批哄抬物價和假冒偽劣案件，開出230萬元的全省最大“罰單”，起到明顯震懾作用。
第二方面，抓安全，保民生。堅持零容忍、出重拳，全年查處違法案件3902起，同比增長18%；罰沒款8247萬元，同比增長67%，主要抓好“四個安全”。一是食品安全。深化“食安青島”建設，在所有農貿市場建立食品快檢室，全部學校和幼兒園食堂實現“明廚亮灶”，1612家校園周邊食品店得到整治規范，47家農貿市場通過星級評定，2萬余家網上餐飲店納入在線監管，食品定性定量檢測完成7.6萬批次，食品評價性抽檢合格率達到99%。二是藥品安全。聚焦小連鎖、小診所、單體藥店、連鎖加盟店“四個整治重點”，整治非法渠道購藥、銷售回收藥品、不憑處方銷售處方藥“三個突出問題”，藥品評價性抽檢合格率達到100%。三是特種設備安全。對電梯、鍋爐、大型游樂設備等事關群眾安全的特種設備進行監督檢查，連續四年實現零事故。四是產品質量安全。針對兒童玩具、學生文具等97種日用消費品和工業產品，組織開展1601批次的質量抽檢，青島本地企業的產品合格率達到97.6%。一年來，認真辦理群眾訴求，出臺投訴舉報快處快結“5項措施”，重要緊急訴求全部24小時辦結，全年共處理投訴舉報35.5萬件，為群眾挽回經濟損失6000余萬元。在全國100個大中城市消費環境排名中，青島從第12位躍升至第3位，位列全省第一。
第三方面，抓服務，促發展。為幫助企業渡過難關、助力青島高質量發展，出臺支持復產復工16條措施，想方設法為企業做好服務，主要辦好三件事。一是減負擔。開展口岸收費專項整治，為企業減免港口收費5.27億元。治理轉供電加價行為，責成轉供電企業退費1887萬元。出臺輕微違法行為免罰清單2.0版，對市場主體免除罰款2200萬元。二是助融資。針對中小企業融資難、融資貴問題，首創專利權質押平臺，幫助企業融資11.5億元；打造動產抵押平臺，幫助企業融資115.7億元。三是提質量。集合標準、計量、認證認可、檢驗檢測、知識產權等多種工具，提升“青島制造”的競爭實力和發展后勁。目前，我市制造業質量競爭力指數、國家級標準化示范項目、國際專利申請、馬德里商標國際注冊總量全部位居全省第一、同類城市前列。青島高速動車組制造項目獲批國家標準化試點。經過一年努力，全市市場主體新增33.2萬戶，總量達到177.9萬戶，保持全省第一。
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