2020年，青島市文化和旅游局在市委市政府的正確領導下，圍繞開放、現代、活力、時尚的國際大都市建設，聚焦十五大攻勢重點任務，積極應對新冠肺炎疫情，采取有力措施加快行業復蘇振興。
一、筑牢文旅疫情防控屏障
制定《關于應對新冠肺炎疫情影響支持文化和旅游業發展若干政策措施》，爭取財政資金3000萬元，其中535萬元用于對61家企業進行貸款貼息扶持。成立10個專班深入一線指導，走訪企業3100余家，解決實際問題200余個。制定《青島旅游市場振興營銷行動方案》，以打造“時尚青島”品牌為引領，推出10大系列旅游主題產品、26條精品線路、100個時尚打卡地。組織開展“云游青島 網上直播”、“局長帶你游”、網紅直播帶貨、“丈量青島—走近老建筑”等活動，為企業進行免費網絡宣傳，平均日曝光量超千萬次。
二、推動文旅經濟轉型升級
突出重點項目引領。疫情期間創新性地開啟文旅“云招商”模式，推動重點文旅項目簽約落地。投資200億元的溫泉小鎮等9個項目新簽約，投資240億元的恒大水世界等7個市級重點項目開工。截至目前，全市單體投資5000萬元以上的重點文旅項目128個，總投資額4770.13億元。
加快新興業態培育。評選海信研學旅游基地、翠云山莊2個研學旅游項目給予100萬元扶持獎勵，對43家鄉村旅游特色村、特色點、特色合作社給予610萬元扶持獎勵。開展“山海深呼吸 鄉約在青島”美麗鄉村打卡地綜合評選活動，網絡投票突破700萬人次。青島明月海藻健康產業園、青島華東百利酒莊入選第二批“山東省工業旅游示范基地”，青島玫瑰圣地中醫藥健康旅游基地入選首批“山東省中醫藥健康旅游示范基地”，我局獲2020首屆山東省研學旅行創新線路設計大賽優秀組織獎。
三、提升公共服務供給質量
建設朗讀亭30處、“悅讀”社區書屋20處、共享智慧書亭100處，改擴建鎮（街）綜合文化站20處、村（社區）文化活動中心121處，文化廣場304處，為924個基層文化中心增換活動器材8900余件（套）。印發《青島市2020年全民閱讀工作實施方案》組織線上線下活動200余項、1500余場，我局連續兩年被省委宣傳部表彰為書香機關，20個單位和個人獲評榮譽獎項。“2020青島市文化志愿團隴南行活動”獲評“春雨工程”全國示范性項目。
編制《青島市革命文物保護與利用規劃》，新確定革命文物22處，累計達到56處。完成瑯琊臺遺址、膠州灣外圍海域水下文化遺產和金口港遺址等重點調查、勘探和挖掘工作，大公島南部海域確認1處一戰時期沉艦遺址，采集文物100余件，取得了重要收獲。“多彩非遺?上合有約”項目獲評省非遺保護十大亮點工作、孫會明獲評省十大模范非遺傳承人，萊西市院上鎮獲評全省“非遺助力脫貧、推動鄉村振興”典型鄉鎮；《膠州市膠州秧歌、三鋪龍拳進校園》獲評全國“非遺進校園”十大創新實踐案例第一名；文化和旅游部認定我市為全國“非遺在社區”試點城市。
著力提振惠民消費。開展“時尚文惠，活力青島”文化惠民消費季活動，發放補貼2170.14萬元，66.29萬人參與活動，直接拉動文化消費8457.71萬元，實現經濟效益44127.42萬元。開展“時尚有你 惠游青島”旅游消費促進活動，6400余家企業參與，發放消費券944.36萬元，帶動直接消費8285.88萬元、間接消費11.49億元。組織嶗山、大珠山、迎賓館等12家國有政府定價A級景區免門票開放，全市免門票率達50.9%。截至10月31日，12家免門票景區共接待游客300萬人次，部分景區經常性達到最大承載量的75%，超過去年同期水平。十一期間住宿業、旅游業消費復蘇率在副省級城市中分列2、4位。青島市在全國文化和旅游消費工作現場會上作典型發言。
四、加強宣傳營銷
設計推出“時尚青島”文旅宣傳標識。我局官方微博在全國50個重點旅游城市文旅政務微博影響力指數排名中居榜首，官方微信在全國副省級城市傳播指數排名中穩居前五，并先后6次登頂。牽頭成立膠東五市文旅合作聯盟，達成5大領域27項合作，共同打造“膠東有禮”文創品牌，整合膠東五市涉海涉童旅游產品，舉辦首屆膠東海洋童玩季活動，200余家企業推出活動300余項，引發網絡關注熱潮，吸引近萬名游客自駕游膠東。創新舉辦“國際友人@ Qingdao”文旅國際交流活動，17個國家68名國際友人參觀體驗5條旅游線路，3000余個體驗成果在Facebook等社交媒體平臺分享，覆蓋人群超1.5億人次。組織召開第八屆中國（青島）國際郵輪峰會，8家單位簽署6項合作協議。舉辦第55屆全國工藝品交易會，參展企業超600家，采購商超3000人，現場訂單額達2.3億元。
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